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2025/10/23

Amazon用語
ブランド登録

Amazon(アマゾン)の不正転売対策と注意点まとめ

近年、Amazon上での「不正転売」「無断販売」「価格崩壊」は、メーカー・ブランドにとって深刻な問題となっています。せっかく築き上げたブランド価値が、無許可の出品者によって毀損され、正規販売ルートの信頼まで失われてしまいます。本記事では、Amazonでの不正転売の実態と放置リスク、そして有効な対策方法と注意点を徹底解説します。 1. 不正転売とは？Amazonにおける実態不正転売とは、メーカーや正規代理店の許可を得ずに商品を仕入れ・販売する行為を指します。 Amazonでは個人・法人を問わず誰でも出品できるため、次のようなケースが多発しています。正規販売店以外が、並行輸入品や中古品を新品として販売正規ルートから仕入れた商品を、値崩れ目的で再販売偽物・模倣品を「正規品」と偽って販売メーカー希望価格より大幅に安い価格設定でブランド価値を毀損 Amazonでは出品者を完全に審査できないため、不正転売を100％防ぐ仕組みは存在しません。そのため、ブランドオーナー側での継続的な監視と対策が不可欠です。 2. 不正転売を放置するリスク「1社くらいなら問題ない」と放置してしまうと、中長期的にブランドや販売戦略に大きなダメージを与えることになります。（1）ブランド価値の低下価格を守らない出品者が増えることで、“安売りブランド”の印象がつき、正規店の販売努力が水の泡になります。特にAmazonでは価格比較が容易なため、わずかな価格差でも購買が流れやすい傾向にあります。（2）顧客体験の悪化転売品は保管状態が悪かったり、保証書や付属品が欠けている場合も多く、結果として「このブランドの品質は悪い」と誤解され、レビュー評価が下がる原因になります。（3）広告・SEO効果の損失転売業者が正規商品ページに相乗り出品（カート取得）すると、ブランド側が広告費を投じても売上は転売業者に流れるという状況が起こります。つまり、広告投資のROI（費用対効果）が著しく低下します。（4）Amazonポリシー違反・トラブルのリスク模倣品や偽装新品が販売されると、Amazonのシステム上、「ブランド商品＝不正出品が多い」という扱いになり、検索順位や出品制限にも影響します。 3. 不正転売を見つけるために不正転売かどうかはメーカーが側が定期的なモニタリングする必要があります。おすすめ出品（おすすめ商品）の獲得率を確認セラーセントラル（※ベンダーセントラルでは確認不可）内のビジネスレポートにて商品別におすすめ出品（おすすめ商品）の獲得率を出します。不自然に低い数値があれば他の出品者が商品を出してる可能性が高いので商品ページを見にいきます。出品者（販売者）を確認パソコンで商品ページの右側のこの商品は〇〇〇が販売し、◆◆◆が発送します。　という表示を確認してください。同一商品を販売している場合は、さらに下部に Amazonの他の出品者の欄にて一覧で販売者が出てくるのでチェックをしていきます。不正転売を見つけた場合、早急に出品停止要請や証拠保全を行うことが推奨されます。 4. 不正転売への主な対策方法（1）Amazonブランド登録（Brand Registry）の活用 Amazonが提供する「Brand Registry」に登録すると、ブランド保護・知的財産保護の機能が利用できます。下記のような機能が使えるようになります。・不正出品の報告機能（Report a Violation）・商品ページの編集権限を自社が管理できる機能・模倣品検出AI（Project Zero）の利用申請ただし登録には商標権（特許庁登録済み）が必須です。商標未登録の場合は、まず出願を進めましょう。（2）Amazon Transparencyコードを導入（シリアル管理）費用は掛かりますが導入するとAmazon倉庫に入庫される段階でこのコードがチェックされます。無断転売（相乗り出品）がこれにより防ぐことが可能になります。詳しくは　Amazonトランスペアレンシーとは？をご確認ください。（3）販売ルール・契約書の整備正規代理店や取引先との間で、再販売・価格維持に関する契約を明文化することが大切です。下記はその一例です。・AmazonやECモールでの無断販売を禁止・再販価格維持（MAPポリシー）に同意・違反時のペナルティや取引停止条項を明記契約書があることで、法的措置を取る際の証拠になります。（4）定期モニタリングと証拠保全と連絡不正出品者を発見した場合は、スクリーンショット・販売履歴・発送情報など、証拠を確保しておきましょう。その上で、以下の方法で対応可能です。・Amazonの「知的財産権侵害の申し立てフォーム」から報告・直接販売者に依頼する（多くの場合はこのやり方で解決できます）・弁護士や専門コンサルタントに削除依頼を依頼（5）ASIN統制・商品ページの最適化不正出品者が相乗りしにくいように、商品ページの構成・ASIN管理を自社で最適化するのも有効です。商品ページを下記のようにするのも一案です。・パッケージをリニューアルしてJANを変更・自社専用のSKUやセット商品を登録・商品名にメーカー公式と記載・商品画像やA+コンテンツに「保証があるのはメーカー公式だけ」と記載 ASINの構造を制御することで、転売業者が入り込みづらくなります。（6）悪質な場合は法的措置も悪質な転売業者に対しては、以下の法的手段を検討することも可能です。弁護士を通した内容証明郵便が有効です。証拠保全を行い、商標権・著作権侵害など法的根拠付きで要請をします。特に「商標を含む商品タイトルを無断使用している」ケースは、明確な商標権侵害として削除される可能性が高いです。 6.放置せず、ブランド価値を「守る経営」を Amazonの不正転売は、発生を完全に防ぐことはできません。しかし、適切な仕組みと継続的な監視によって、リスクを最小化することは可能です。商標登録＋ブランド登録で「守る仕組み」を作る契約書・ポリシーで「法的根拠」を持つ定期監視＋証拠保全で「実行力」を高める「売上を伸ばす」だけでなく、「ブランドを守る」ことが今のEC時代に求められています。不正転売を放置せず、早期対策を講じてブランド価値を守りましょう。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ Amazonポイントは、出品者にとって極めて有力なマーケティングツールです。ポイントを適切に活用することで、商品やサービスの価値を顧客に訴求し、購買意欲を高め、売上を増やすことができます。さらに、ポイント付与により顧客の満足度を向上させ、長期的な顧客ロイヤルティの構築にも寄与します。このガイドを参考にして、戦略的かつ効果的なポイント戦略を展開し、競争力のあるビジネス環境での成功を目指しましょう。ポイントを活用したマーケティングの柔軟性と可能性を最大限に引き出し、持続可能な成長を実現するために、定期的な評価と調整を行うことも重要です。 TOPへ戻るホームへ戻る
2025/10/23

Amazon用語

Amazonトランスペアレンシーとは？不正転売・偽造品を防ぐ最強の仕組みを徹底解説

1. Amazonにおける不正転売・偽造品の現状近年、Amazonでは人気ブランドの商品を正規ルート以外で仕入れた転売業者や偽造品業者が多数出品し、ブランドイメージを損なうケースが増えています。特に「食品・化粧品・家電・ファッション」などのカテゴリでは、・品質保証ができない転売品・賞味期限切れや温度管理不備の商品・粗悪な模倣品などが出回り、メーカーや消費者双方にとって大きなリスクとなっています。こうした状況を受け、Amazonが提供しているのが「Transparency（トランスペアレンシー）プログラム」です。 2. トランスペアレンシー（Transparency）とは？ Amazonトランスペアレンシーは、製品一つひとつに固有のコードを付与することで、正規品であることを保証する仕組みです。 Amazonによる公式の「偽造防止プログラム」であり、世界中のブランドが導入を進めています。透明性（Transparency）という名の通り、消費者・Amazon・ブランドの三者が、製品の真正性を確認できる仕組みを実現します。 3. トランスペアレンシーの仕組みと流れトランスペアレンシーコードは、製品ごとに発行される一意のシリアル番号です。導入の流れは以下の通りです。ブランドがAmazon Brand Registryに登録トランスペアレンシーへの参加申請 AmazonからTransparencyコードを発行ブランドが出荷前に商品へコードを貼付（パッケージまたは商品本体） AmazonがFBA入庫時・出荷時にコードをスキャンして正規品を確認消費者もAmazonアプリでコードを読み取ることで、真贋を確認可能これにより、Amazon上での偽造品・無許可転売品は自動的に排除されます。 4. ブランド登録（Brand Registry）との違い多くの企業が混同しがちなのが、Amazonの「Brand Registry（ブランド登録）」との違いです。項目 Brand Registry Transparency 主な目的ブランド権利の保護・侵害報告商品単位の偽造防止・トレーサビリティ対応範囲商標、画像、商品ページ実際の出品・流通管理適用対象ブランド単位商品単位消費者確認不可可（アプリで真贋確認）つまり、Brand Registryは「権利保護」 Transparencyは「実物保護」という関係になります。 5. 参加条件と登録手順参加条件： Amazonブランド登録（Brand Registry）を完了していること対象商品にユニークなTransparencyコードを貼付できる体制があること自社または製造委託先でのラベル管理が可能であること登録手順： Brand Registryアカウントから申請フォームにアクセス対象商品ASINを指定 Transparencyコードを発行（Amazonより提供）パッケージデザインや印刷業者にラベル追加を依頼出荷前に貼付・スキャン確認を行う 6. トランスペアレンシー導入のメリット ✅ 偽造品・不正転売の根本排除 Transparencyコードがない商品はAmazon上で販売できないため、転売・偽造を実質的に防止。 ✅ ブランド信頼性の向上消費者が「正規品であることを自ら確認できる」ことで、ブランドロイヤルティが高まります。 ✅ レビューの品質改善偽造品が排除されることで、商品レビューが正しい顧客体験に基づいた内容に統一されます。 ✅ 海外マーケットプレイスでも有効 Transparencyはグローバル対応（米・欧・日など）。海外展開中のブランドにも強力な武器になります。 7. 導入時の注意点とコストコード発行には1件あたり数円〜数十円の費用が発生します（商品ボリュームにより変動）。すべての商品に貼付が必要なため、ラベル印刷・貼付の作業負担が増えます。コード未貼付の商品はAmazon倉庫で販売できないため、製造・物流フローの見直しが必要です。導入前に「対象SKUを限定」してテスト導入するのがおすすめです。 8. 他の不正転売対策との併用方法 Transparencyは単体でも効果がありますが、以下と併用することでさらに強固になります。 Brand Registry：知的財産侵害・画像盗用・商品ページ改ざん対策プロジェクトゼロ（Project Zero）：ブランド自ら偽造品を削除可能 Transparency + FBA限定販売：正規ルート以外の流通を完全遮断このように、Amazonのセキュリティ施策を組み合わせることで、「販売・流通・顧客信頼」の三位一体防衛が可能です。 9. まとめ：正規販売の信頼を守るために今すぐ対策を Amazonトランスペアレンシーは、単なる偽造対策を超えた「ブランド信頼を守るための仕組み」です。導入によって、ブランド価値を損なう不正販売を防ぎ、正規の顧客体験を維持できます。もし「転売品が多く、正規品が埋もれてしまう」「レビューが偽物に荒らされている」などの課題がある場合、 Transparency導入は最優先の対策といえます。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。 TOPへ戻るホームへ戻る
2024/07/03

アマゾンツール

【出品者向け】Amazonのギフト設定とは？ギフト設定完全マニュアル

Amazonのギフト設定は、プレゼントを贈るための機能です。この機能を使うと商品にギフトラッピングをしたり、オリジナルのメッセージカードを添えたり、個別のギフトメッセージを追加したりすることができます。この記事では、Amazonのギフト設定について、基本的な方法から具体的な手順や注意点、さらにビジネス上の利点まで、わかりやすく解説します。ギフト設定がどのようにお客様の満足度を高め、販売者にどのようなメリットをもたらすのかについても、詳しく説明します。Amazonのギフト設定をうまく使うことで、お客様との関係を強化し、リピーターを増やすことにもつながります。この記事を通じて、Amazonのギフト設定を最大限に活用し、ビジネスをさらに成長させるためのポイントをお伝します。Amazonのギフト設定は、販売者にとってもお客様にとっても多くのメリットがあります。特別な贈り物体験を提供することで、さらに多くの人々に喜びを届けることができるでしょう。このガイドでは、販売者がAmazonギフト設定を効果的に活用するための具体的な方法とその利点について詳しく解説します。是非、この機能を活用してみてください。 Amazonのギフト設定とは？ Amazonのギフト設定は、購入者にも販売者にもおすすめな機能です。購入者にとっては、大切な人への贈り物を特別な形で届けることができる便利なオプションです。例えば、商品を美しくラッピングして、個別のメッセージカードを添付することができます。これにより、受け取る人が感動する瞬間を演出することができます。一方、販売者にとっても、Amazonのギフト設定は重要な戦略的ツールです。ただしAmazonユーザーの中で「ギフト設定」についての認知度がまだ高くないため、商品ページ上にその案内を入れることをお勧めいたします。バレンタインデー、ホワイトデー、母の日、父の日、お中元、敬老の日、お歳暮、クリスマスといったシーズナルギフトと、誕生日、結婚祝い、出産祝い、香典返し等の年間イベントに対応していく必要があります。販売者側は個別商品の設定画面にてギフト包装を「はい」を選択をする必要があります。そうすると商品ページ内に「ギフト設定」が選べるようになります。 AmazonAmazonのギフトラッピングとメッセージ Amazonでは、贈り物として商品を送る際に、たくさんの選択肢があります。購入者は商品を特別な包装でラッピングしたり、個別のメッセージカードを添付したりできます。ラッピングのデザインはさまざまで、色や柄の選択肢も豊富です。さらに、メッセージカードには最大100文字のメッセージを記入でき、その言葉で感謝や祝福の気持ちを伝えることができます。これらのオプションがあることで、商品を贈るという体験がより特別なものになります。 Amazonギフト設定のメリット Amazonでは、商品を贈り物として購入する際に便利なギフト設定オプションが提供されています。この機能を利用することで、販売者は顧客満足度を向上させ、売上を増加させる可能性があります。本記事では、Amazonのギフト設定がもたらす具体的なメリットについて詳しく解説します。顧客満足度の向上顧客満足度を向上させるために、購入者は特別な包装やメッセージカードのオプションを利用することで、大切な人へのプレゼントをさらに特別な体験に変えることができます。このようにすることで、贈り物の価値が高まり、購入者と受け取る人の間に感動と喜びが生まれ、満足度が飛躍的に向上することが期待されます。 Amazonの売上増加特にホリデーシーズンや特別なイベント時には、ギフト設定を活用することで売上を伸ばすことが期待できます。Amazonのギフト設定を活用することで、販売者は顧客との絆を深め、競争力を強化する重要な手段となります。是非この機能を活かして、ビジネスをさらに発展させてください。 Amazonの競争力強化 Amazonでギフト設定を提供することで、他の販売者との差別化が可能です。特に高品質なギフト体験を提供することで、市場での競争力を強化できます。顧客は多彩なギフトラッピングオプションやカスタムメッセージカードを利用して、特別な贈り物体験を楽しむことができ、その満足度が向上します。このようなサービスはブランドの信頼性を高め、顧客のロイヤルティを増やす手助けになります。 AmazonFBA出品と自社出品の違い Amazonでは、商品をギフトとして送る際に便利なオプションが提供されており、特にFBA出品（Fulfilled by Amazon）と自社出品の場合では、利用できるギフト設定の内容や提供されるサービスに顕著な違いがあります。ギフトラッピングには追加料金がかかりますが、これにはギフト用の包装、リボン、メッセージカードの費用が含まれています。また、購入者は「金額を表示しない」オプションを選択することで、受け取る人に価格を明かさずにギフトを送ることができます。FBA出品と自社出品それぞれのギフトオプションについて詳しく解説し、出品者がどのようにそれを活用できるかを紹介していきます。 Amazon FBA出品のギフトラッピング FBA（Fulfillment by Amazon）を利用することで、Amazonの倉庫で商品を保管し、梱包・発送までをAmazonが代行します。この便利なサービスには、ギフトラッピングのオプションも含まれており、購入者は商品をプレゼント用に包装することができます。複数のラッピングデザインから選ぶことができ、特別なリボンや包装紙で商品を包むことが可能です。Amazon倉庫側で提供するギフトサービス（有料又は無料）をお客様は選ぶことができます。 AmazonFBA出品のギフトメッセージカード設定 FBA（Fulfilled by Amazon）出品の商品には、購入者がギフトメッセージを追加するオプションがあります。メッセージカードには最大100文字のテキストを入力でき、心のこもった個別のメッセージを添えて送ることが可能です。この機能を利用することで、贈り物に一層のパーソナライズドなタッチを加えることができ、受け取る人にとっての特別な体験となります。 AmazonFBA出品の販売価格を非表示にするオプション Amazonでギフトとして送る際に、納品書に商品の価格を表示しないオプションも提供されています。これにより、受け取る人に価格が知られずに済み、贈り物としてのサプライズ感を損なうことがありません。価格を気にせず、安心してギフトを送ることができるこのオプションは、贈り物体験をより豊かにします。 AmazonFBAのギフトラッピングまとめ FBA（Fulfilled by Amazon）出品を利用することで、販売者は手間をかけずに画像のような高品質なギフトサービスを提供することができます。限られたギフトラッピングにはなってしまいますが、FBA特有のスピーディーな配送を行ってくれるので売上拡大には効果的です。 Amazon 自社出品のギフトラッピング自社出品（MFN：Merchant Fulfilled Network）の場合、商品の梱包・発送は販売者自身が行います。自社出品でもギフトラッピングオプションを提供することは可能です。販売者自身でラッピング資材を用意し、その設定を行う必要があります。ラッピングのデザインや質は販売者の裁量によりますが、最大で4つまで登録することができます。それぞれのラッピングの価格を設定することができるので、簡易的なラッピング、豪華なラッピングなどお客様は選ぶことが出来ます。※無料も可能 Amazon自社出品のギフトメッセージカード設定自社出品（MFN：Merchant Fulfilled Network）の商品にもギフトメッセージを添えることができます。この場合、販売者は手動でメッセージを印刷し、商品に同梱する必要がありますが、その分、顧客一人一人に合わせた柔軟な対応が可能です。メッセージカードのデザインや文字数の制限も販売者が自由に設定できるため、顧客のニーズに合わせたパーソナライズドなサービスを提供することができます。丁寧な対応は差別化になり良いとは思いますが、手間の割に売上が結びつかないので個別メッセージカードは必ずしも必要ではないというのが弊社の見解です。 Amazon自社出品の販売価格を非表示にするオプション※納品書に価格掲載しない価格を非表示にするオプションは、自社出品の場合でも利用することができます。価格が掲載されてない納品書を作成し商品を送ることができます。このオプションによって、贈り主と受け取り主の間に直接的な価格情報が共有されないため、贈り物がより気持ちのこもったものとして受け取られることが期待されます。またギフト商品の場合はページ内に納品書を入れないと明記するやり方もあります。 Amazon自社出品のギフトオプションの設定方法は？自社出品（MFN：Merchant Fulfilled Network）の商品にギフトオプションを設定する方法は以下の通りです。 MFN出品の場合、出品者自身が商品の発送やカスタマーサービスを管理するため、細かい設定や手動の作業が必要になることがあります。各商品ごとにギフトオプションのあり、なしを個別に設定する必要があるため、全ての対象商品に対してギフトオプションを設定するのを忘れないように注意しましょう。１.Amazonセラーセントラルにログイン Amazonセラーセントラルにログインしたら、右上の歯車マークの「設定アイコン」をクリックし、「ギフトオプション」を選びます。２.ギフト設定を使用使用可能にする「ギフトの設定」画面で、「ギフトメッセージの設定」と「ギフトラップの設定」を「使用不可」から「使用可能」に変更します。 Amazonギフトラッピングの設定手順とオプションの利用１.ギフトラップを追加する「ギフトの設定」画面で、「ギフトラップを追加する」をクリックします。１.ギフトラップの情報を入力する「ラッピング画像」「ギフトラップ名」「ギフトラップ型番」「ギフトラップ価格」を入力します。入力が完了したら、「保存」をクリックします。ギフトオプションでは、最大で4種類のオリジナルギフトラッピングの設定が可能です。購入者がよりイメージしやすくするために、「完成したラッピングの画像」や「ラッピングペーパーの柄」も一緒に保存しておくと良いでしょう。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめこの記事では、Amazonのギフトオプションについて詳しく解説しました。 Amazonでは、FBA出品と自社出品の両方において、ギフトオプションを設定することで顧客に特別なサービスを提供することが可能です。例えば、FBA出品では、Amazonが商品の保管から梱包・配送までを代行し、購入者が選択したギフトラッピングやメッセージカードの追加などのオプションを提供します。これにより、販売者は商品の品質管理に集中しながらも、顧客満足度を高めることができます。一方、自社出品では販売者自身が商品の管理や配送を行いますが、同様にギフトオプションを設定できます。商品に対して特別な包装を施し、購入者が希望するメッセージを添えて送ることで、贈り物の価値をさらに高めることができます。これは、顧客との良好な関係構築につながり、リピーターを増やす上でも有効です。これらの施策を丁寧に積み重ねることで、お客様との信頼関係を築き、維持することができます。特に、お客様が大切な人へのプレゼントを特別なものにしたいというニーズに応えるために、ギフトオプションの提供は重要です。販売者の皆様には、本記事を参考にして、Amazonのギフトオプションを効果的に活用していただき、ビジネスの成長と顧客満足度の向上を目指していただきたいと思います。 TOPへ戻るホームへ戻る
2024/05/12

Amazon用語

【出品者向け】Amazonストアを利用してビジネスを拡大しよう

皆さんは、Amazonストアをご存知でしょうか？ Amazonは、インターネット上で商品を購入したり販売したりできる大手のオンラインプラットフォームです。 Amazonには様々な商品が並び、数多くのユーザーが利用しています。そして、その中でも特に注目されるのが「Amazonストア」です。Amazonストアは、自分専用のオンラインショップを構築できる機能を提供しています。このAmazonストアを活用することで、自社の商品を多くのお客様に見ていただき、売り上げを伸ばすことができるのです。つまり、Amazonストアは、ビジネスを展開する上で非常に有益なツールとなり得るのです。今回はAmazonで自分専用のお店を持てる「Amazonストア」について詳しく説明します。 Amazonストアとは？ Amazonストアは、Amazonに出店しているブランドオーナーが作成できる、自分専用のお店のページのこととなりますこの機能を利用することで、自社のブランドや商品を特別なページで紹介できます。しかも、そのページを作るのにお金はかかりません。無料で作成できます。通常のAmazonの商品ページは、1つの商品に1ページしかないため、自社のブランドのイメージを表現するのが難しいのですが、Amazonストアページでは、自由度が高く、自社のお店のページを持つことができます。 Amazonストアページに行くには、商品のページでブランド名をクリックするか、Amazonの広告リンクを使用することができます。さらに、Amazonストアは、自分専用のオンラインショップを運営できる場所でもあります。お店を持つことで、売り上げが平均して30%以上も増加する効果があります。しかし、ただAmazonストアを作成すればいいという訳ではありません。 Amazonストアでは、商品やブランドの魅力を伝えるページを作成することがとても大切です。自社の商品やブランドの魅力を紹介することで、お客様が購入したいと思う気持ちを引き出し、お店の売り上げも伸ばせます。それに加えて、自社のお店でしか体験できない楽しさを提供することが重要です。 Amazonストアを作成できる条件は？ Amazonストアを作成するためには、いくつかの条件がございます。その中でも特に重要なのは、以下の2つの条件です。ここではAmazonストアを作成するための条件について説明します。 Amazonブランド登録 Amazonストアを構築するには、Amazonブランド登録が必要です。つまり、商標を取得済みのブランドがAmazon上で、独自のブランドページを作成するための前提条件となります。このブランド登録により、自社の知的財産を保護し、他の出品者からの商品混同を防ぎ、ブランドの独自性を強調することができます。また、Amazonブランド登録により、以下の利点が得られます。１．ブランドの保護自社のブランド名やロゴを保護し、他者による模倣や不正な使用を防ぐことができます。これにより、ブランドの信頼性と製品の品質を維持することができます。２．商品リスティングの管理ブランド登録を完了させることで、自社製品を詳細かつ正確に記載できます。これにより、顧客に的確な情報を提供し、商品ページの品質を向上させることができます。３．Amazonストア構築 Amazonストアを構築するためには、ブランド登録が不可欠です。ブランドが公式に認識されていない場合、ストアのカスタマイズやブランドイメージの構築が困難になります。 Amazonブランド登録の手順ブランド登録の手順は以下の通りです。１.アカウントにログインし、Amazon Brand Registryにアクセスします。２.ブランド情報を提供し、商標登録証明書などの証拠を提出します。３.承認が得られると、Amazonストアの構築とブランドの保護が開始されます。 Amazonの出品プランで「大口出品」を選択している Amazonストアを運営するための２つ目の条件は、「大口出品」プランに加入する必要があるということです。大口出品プランは、多量の商品を効率的に管理し、出品するためのプランです。大口出品プランの利点は以下の通りです。１．大量の商品を一括管理できます。大口出品プランに加入することで、セラーはたくさんの商品を一か所で管理できます。これにより、在庫や価格の変更など、商品管理が簡単に行えます。２．広告やプロモーションを自由にカスタマイズできます。大口出品プランを利用することで、セラーは自分の商品を自由に広告やプロモーションで宣伝できます。例えば、特別セールや商品バンドルなど、様々なプロモーションが可能です。３．優れたカスタマーサポートが利用できます。大口出品プランのセラーは、専門家からのサポートやアドバイスを受けることができます。問題が発生した際には迅速な対応が期待できます。４．アマゾン広告を効果的に利用できます。大口出品プランのセラーは、アマゾン広告を効果的に活用することができます。これにより、商品の露出を増やし、売上を増やすことができます。大口出品プランは、多くの商品を販売したいセラーやビジネスを拡大したいセラーにとって重要な選択肢です。ただし、プランを利用する前に、アマゾンのルールや費用などをよく調べてから決めることが大切です。なお、小口出品プランから大口出品プランへの変更も可能ですので、Amazonストアを運営したい方は、大口出品プランを検討してみてください。 Amazonストアのメリットと自社ブランドを強化し売り上げを伸ばす方法 Amazonストアは、Amazonビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしており、多くの企業や個人が利用しています。このプラットフォームを活用することで、自社の商品やブランドを効果的にオンライン上で紹介し、顧客とのつながりを深めることができます。 Amazonストアを利用することで、自分たちのブランドのイメージを強化し、商品の売り上げを伸ばすことができます。また、お客さんとの関係を築きながら、ビジネスを成長させることもできます。この記事では、Amazonストアのメリットや活用方法について詳しく説明していきますので、ぜひ最後までお付き合いください。ブランドの魅力を余すことなく伝えられる Amazonストアを活用することで、自社のブランドイメージにピッタリ合った独自のストアを作成できます。 Amazon内の規約を守る必要はありますが、それでもストア内で、自社のブランドの特徴や価値観をストアフロントやカスタムページを通じて表現することができます。これにより、顧客に深い印象を与え、ブランドの魅力を伝えることが可能です。顧客は自社ブランドのストアに来訪し、商品やブランドに興味を持つことができます。そして、独自のブランド体験を通じて、購買意欲が高まります。つまり、Amazonストアを通じて、自社のブランドイメージを強化し、顧客との絆を深めることができるのです。 Amazon広告キャンペーンとの連携 Amazonストアを利用すると、Amazon外で実施する広告キャンペーンのリンク先を簡単に設定できます。これにより、ソーシャルメディア広告やGoogle広告などのプロモーションを実行し、潜在顧客をストアに誘導できます。また、Amazon内での広告キャンペーンも効果的に展開できます。 Amazon Advertisingを活用することで、商品やストアページを多くのユーザーに露出させ、売上を増加させることができます。適切なターゲティングを行い、魅力的な広告コンテンツを作成して、ターゲットオーディエンスに訴求しましょう。 Amazonストアのストアインサイト機能 Amazonストアでは、販売データの詳細な分析が可能です。ストアインサイト機能を活用することで、訪問者の行動パターンやコンバージョン率、売上動向などを理解できます。この機能を利用することで、戦略を改善し、顧客のニーズに適した対策を行うことができます。手軽に魅力的なAmazonストアを立ち上げられる Amazonストアでは、自由度の高いデザインやカスタマイズが可能です。色やレイアウト、フォントなどを自社ブランドに合わせて調整し、独自の雰囲気を演出することができます。これにより、お客様がAmazonストア内で独自のブランド体験を味わえるようになります。また、Amazonストアでは、豊富なテンプレートを活用して、簡単にお店を開設することができます。事前に用意されたテンプレートを選択し、それを基にして自社のAmazonストアを作成することで、手軽に魅力的なストアを立ち上げることができます。 Amazonストアを作成する Amazonストアは、独自のブランドや製品をオンラインで宣伝するための効果的な方法です。顧客に魅力的なストアフロントを提供し、商品の詳細や魅力的なコンテンツを追加して、自社のブランドを際立たせることができます。それでは、Amazonストアを作成するステップについて見ていきましょう。 Amazonのセラーセントラルにログインまず、Amazonのセラーセントラルにログインします。セラーセントラルは、販売者が商品を管理し、出品するためのプラットフォームです。アカウントにログインしたら、次に進みます。 Amazonストアセクションへのアクセスセラーセントラルにログインしたら、画面上部のメニューから「ストア」セクションを選択します。その中から「Amazonストア」をクリックすると、Amazonストアの管理画面に入ることができます。 Amazonストアの作成 Amazonストアの管理画面に入ると、「ストアを作成」ボタンが表示されます。このボタンをクリックして、新しいストアを作成します。ここで、ストアの名前や説明を入力します。 Amazonにブランド情報の入力 Amazonストアの基本設定が完了すると、次にブランド情報を入力します。ブランド名やブランドロゴなどを登録し、自社のブランドイメージに合ったものに設定します。 Amazonストアのテンプレート選択ブランド情報を入力したら、次にストアのテンプレートを選択します。 Amazonは様々なテンプレートを提供しており、自社のブランドに最も適したものを選択します。 Amazonストアへコンテンツの追加テンプレートを選択したら、ストアページにコンテンツを追加します。商品の説明、画像、ビデオなどを追加して、顧客に魅力的なコンテンツを提供します。審査申請最後に、作成したストアページの内容を確認し、審査申請を行います。 Amazonはストアの内容を審査し、基準を満たしている場合に承認します。審査には数営業日かかることがあるので、余裕を持って申請することが大切です。以上がAmazonストアを作成する詳細な手順です。これにより、自社のブランドや商品を効果的にプロモーションし、顧客との関係を深めることができます。 Amazonストアを活用してブランドの魅力を最大限に伝える方法ここではAmazonストアを活用することで、ブランドの魅力を最大限に引き出す方法についてご紹介します。通常の商品詳細ページでは伝えきれないブランドのストーリーや特徴を、Amazonストアを使ってどのように伝えるか、具体的な方法やポイントを解説します。自社のブランドを顧客に深く浸透させ、ファンを獲得するための秘訣について、詳しくご説明します。ブランドの背景を掘り下げる Amazonの商品詳細ページは、他の出品者と同様の仕様で設計されており、そのため自由度が制限されています。その結果、商品詳細ページには必要最低限の情報しか記載できず、ブランドの独自性や背景、メーカーの価値を十分に伝えることが難しい状況にあります。しかし、Amazonストアを利用すれば、画像やテキスト、動画などを駆使して自社ブランドのストーリーや理念をより詳細に伝えることが可能です。これにより、顧客に対してブランドの魅力や独自性をより深く理解してもらうことができ、自社ブランドのファンを獲得する可能性が高まります。 Amazonストアでのカテゴリ分けページ作成の魅力と活用法商品をカテゴリ分けしてページを作成することで、顧客にお店に訪れたかのような体験を提供できます。 Amazonストアでは、各ページを独立して作成できます。例えば、新着商品のページを作成して商品のラインナップを紹介したり、アパレルブランドの場合はトップス、パンツ、スカートなどのカテゴリごとにページを分けることで、お店のような雰囲気をユーザーに伝えることができます。作成するページは商品カテゴリだけでなく、ブランドの特徴や会社の歴史、メーカーの独自技術など、様々な情報を含めることもできます。これにより、ファンを確実に獲得することができるため、出品者にとって重要な活用法となります。 Amazonストアでファンを魅了する秘訣 Amazonストアを活用することで、出品者は商品詳細ページでは十分に伝えられない自社ブランドの魅力を存分に表現することができます。たとえば、Amazonストアのトップページに新商品のバナーを掲載したり、お得な商品を宣伝するプロモーションヴィジェットを挿入したりすることで、Amazonストアに訪れたユーザーをブランドの熱烈なファンに育てることができます。 Amazonストアを作成する際には、作成したページがデスクトップ版だけでなく、スマートフォンでも見やすいように配慮することが重要です。ユーザーがスマートフォンでの表示を利用することが多いため、見やすく使いやすいレイアウトを心がけることが成功の秘訣です。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ今回はAmazonストアについての概要や活用メリットについて紹介しました。 Amazonストアを作るのには手間がかかりますが、その分自分たちの商品の良さや特徴を伝えることができます。また、他のお店との違いを示すことも可能です。 Amazonで売り上げを伸ばしたい人にとっては、Amazonストアにはメリットがたくさんあります。 Amazonストアを作る条件は、大口でたくさんの商品を売る人や、Amazonのブランド登録が済んでいることの２つです。これらの条件を満たしている人は、無料でこのサービスを利用することができます。さらに、ストアインサイト機能を使って、自分のストアからどれくらい売り上げがあったかを確認できます。これによって、売り上げをより良くするための計画を早くて正確に立てることができます。無料でいろいろなビジネスツールを使えるAmazonストア登録は、Amazonで売り上げを伸ばしたいお店の人にとって、ぜひ使ってほしいものです。 TOPへ戻るホームへ戻る
2024/05/17

レビュー

【出品者向け】Amazonレビューの活用法と注意点！レビューの書き方から増やし方まで徹底解説

Amazonは世界最大のオンラインマーケットプレイスであり、数多くの商品やサービスが提供しています。その中で、購買者が商品を選ぶ際に欠かせないのが「Amazonレビュー」です。商品の購入を検討する際に、他の購買者の評価や意見を参考にすることは一般的ですが、その中でもAmazonレビューは特に重要視されています。 Amazonで自社の商品がうまく売れないとお困りではありませんか？その理由の一つに、レビューの充実度が不足していることが挙げられます。そこで、この記事では、Amazonレビューの有効な活用法や注意点について、詳しく解説します。 Amazonレビューとは？ Amazonレビューは、Amazonプラットフォーム上で顧客が商品やサービスに関する評価や感想を共有する仕組みです。これは、消費者が製品を検討する際に、他のユーザーの実際の体験や意見を参考にするための重要な情報源として機能しています。さらに、Amazonでは、5段階の星を設定して商品レビューすることができます。これにより、消費者は商品に対する総合的な評価を確認することができます。評価の星の数は、他の顧客が製品の品質や満足度を一目で把握するのに役立ちます。 Amazonレビューは、販売業者にとっても重要な役割を果たしています。良いレビューは商品の評判を高め、販売促進に寄与します。逆に、悪いレビューは改善の機会として捉え、顧客の不満や問題点に対処する機会となります。また、顧客のフィードバックを通じて、商品やサービスの改善点や顧客ニーズを把握し、それに基づいて製品の改善やサービスの向上に取り組むことができます。つまり、Amazonレビューは、販売業者にとっては顧客とのダイレクトなコミュニケーションの手段であり、顧客の声を反映して製品やサービスを改善し、顧客満足度を向上させるための貴重なフィードバックとして活用できます。 Amazonレビューの種類とその活用法 Amazonで商品を購入する際には、商品の品質や出品者の信頼性を確認するために、購買者からのレビューが重要な役割を果たします。 Amazonのレビューシステムには、主に2つのタイプがあります。ひとつは「商品レビュー」であり、もうひとつは「出品者評価」です。商品レビューは、購買者が実際に商品を購入した後に投稿する評価や意見であり、商品の特徴や品質、使用感などについての情報を提供します。一方、出品者評価は、出品者の信頼性や顧客サービスの質を評価するものであり、購買者が出品者を選択する際の重要な指標となります。この記事では、Amazonの商品レビューと出品者評価について詳しく解説します。商品レビュー商品レビューは、Amazonの商品ページに掲載される購買者からの評価や意見のことです。購買者が実際に商品を購入し、使用した後にレビューを投稿します。商品レビューには、商品の利点や欠点、使用感などが含まれます。これらのレビューは、購買者が商品を選ぶ際の重要な参考情報となります。他のユーザーがレビューを読んで商品の評価を判断し、購入の意思決定を行うのに役立ちます。出品者評価出品者評価は、Amazonの出品者に対する評価やフィードバックのことです。出品者評価は、出品者の商品の品質や配送の速さ、顧客サービスの質などに関する購買者の評価を反映します。出品者評価は、購買者が出品者を信頼して商品を購入する際の重要な指標となります。高い出品者評価を持つ出品者は信頼性が高いとみなされ、購買者からの信頼を得やすくなります。 Amazonレビューの重要性 Amazonの商品詳細ページでは、Amazonショッピングカートボックスという店舗優先表示機能が大切な役割を果たしています。この機能を使うと、評価の高い店舗の商品が優先的に表示され購入されやすくなります。 Amazonは商品ごとにページを管理し、複数の店舗から商品が販売されています。優先表示される店舗はランダムではなく、一定の評価基準があります。大口出品者やパフォーマンス指標（注文不良率・キャンセル率・出荷遅延率）が良好な出品者を優先的に表示させることで、商品の流通量を増やし、利益を最大化することを目指しています。そのため、AmazonはAmazonショッピングカートボックスシステムを採用しています。またレビューは、顧客が商品やサービスの購入を検討する際に、重要な役割を果たしています。他の顧客が実際に製品やサービスを利用した際の体験や評価を知ることで、購入の決断を支援するだけでなく、購買者が納得して商品を選択をするための手助けになります。これにより、顧客は自分のニーズや期待に合った商品やサービスを選択することができ、満足度の高い購買体験を得ることができます。 Amazonレビューの書き方 Amazonでのショッピングは、商品を購入した後にレビューを書くことができるのが特長です。顧客がレビューを書くことで、他の顧客に役立つと感じ、自身が貢献したという満足感を得ることもあります。また感想や意見をシェアすることで、他のユーザーが商品を選ぶ際の参考になるだけでなく、販売業者にとっても重要なフィードバックとなります。今回は、Amazonレビューの書き方と低評価レビューの削除方法について詳しく解説します。 Amazonレビューの書き方 Amazonレビューの書き方は、以下の手順に従って行うことができます。 1.Amazonプロフィールページを開くまず、以下のURLからご自身のAmazonプロフィールページを開きます。 https://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/ 2.「レビューの作成」ボタンをタップするプロフィールページに移動したら、名前の下または横にある黄色い「レビューの作成」ボタンをタップします。 PC版では画面上部に表示され、スマートフォン版では画面下部に表示されます。 3.レビューする商品を選ぶ購入した商品の一覧が表示されるので、レビューを書きたい商品を選択します。商品を選択すると、星を選択する画面が表示されます。ここで星を選択します。 4.「レビューを書く」ボタンをタップする星を選択すると、「レビューを書く」というボタンが表示されます。詳細なレビューを書きたい場合は、このボタンをタップします。 Amazonレビューの消し方星の数だけを変更したい場合は、星をタップするだけで変更が可能です。しかし、星を消したい場合は、詳細ページに表示された「消去」ボタンをタップします。このボタンをタップすると、投稿自体も消すことができます。以上がAmazonレビューを書く手順です。 Amazonレビューの増やし方 Amazonの製品やサービスに対するレビューは、購買意思決定において重要な役割を果たします。しかし、レビューの数が不足している場合、商品やサービスの信頼性や魅力を示すことが難しくなります。そこで、今回はAmazonレビューを増やす方法について考えてみましょう。 Amazonレビューをリクエストするアマゾンではセラーセントラル内で簡単にレビューをリクエストできます。この機能を使うと、過去の購入者に対して手軽にレビューを依頼することができます。操作は非常に簡単ですが、レビュー依頼時の文章は販売者が個別に設定することはできません。操作方法は、セラーセントラルにログインして、注文→注文管理→個々の注文の詳細をクリックし、「レビューをリクエスト」ボタンをクリックして、「この注文のレビューをリクエストしますか？」の「はい」をクリックするだけです。この機能を使うと、購入者に対して簡単にレビューをリクエストすることができ、レビューの記入率が1〜2%上昇する効果が期待できます。アマゾン販売において、レビューを集める重要な手段となっています。ただし、注意点として、商品の発送後5〜30日以内の注文にしかリクエストを送ることができない点があります。メールでAmazonレビューを依頼するアマゾンのセラーセントラルでは、顧客にメールを送ることが可能です。こちらでは、「レビューをリクエストする」ボタンとは異なり、セラーが独自の文章を作成して送ることができます。そのため、購入者が自然にレビューを書きたくなるようなメッセージを考えて送ることができます。メールを送る方法は、セラーセントラルにログイン後、「注文」→「注文管理」に進み、該当の購入者を選択して「その他」を選び、メールの内容を入力して送信します。以前はこの方法が最もよく使われていましたが、現在では購入者1人あたりに何度もメールを送ることが制限されており、またスパムと判定されることもあるため、利用が減少しています。なお、レビューを依頼すること自体は許可されていますが、「高評価を依頼する」「金銭やクーポン、プレゼントを提供する」など、見返りを求める行為は禁止されています。このような行為を行うと、最悪の場合、アカウントが停止される可能性があるため、注意が必要です。最近ではメールでAmazonレビューを依頼するより、「レビューをリクエストする」機能を使っているショップが多い印象です。両方の機能を併用すると、購入者にとっては何度もレビューをリクエストされることになりますので、どちらかの機能を使うように調整することが重要です。同梱物でのAmazonレビューを依頼する Amazonで商品を販売する際に、同梱物を利用して顧客にレビューを依頼する方法です。こちらでは、サンキューカードやチラシなどを同梱し、その中にはレビューが書けるページへリンクするQRコード等を貼り付けておきます。これにより、顧客が簡単にレビューを書くことができるようにサポートします。さらに、複数の販路（楽天、Yahooショッピングなど）で販売している場合は、それぞれのショップのレビューを書くリンクのQRコードを作成して同梱物に添付しておくことも可能です。これにより、１つのチラシでそれぞれの販路でレビューを書くことができ、顧客の利便性が向上します。この際に注意すべき点は、「悪いレビューを極力防ぐ」ことです。商品レビューでは解決できない問題や不明点、故障、初期不良などがある場合は、ショップに直接お問い合わせいただければ丁寧に対応する旨を同梱物に記載しておくことが重要です。つまり、「良いレビューは積極的に書いていただき、悪いレビューが発生した場合は直接問い合わせていただく」という流れを作りましょう。これにより、顧客が簡単にレビューを書けるようになり、問題が生じた際もスムーズに解決できるようになります。 Amazon Vine 先取りプログラムについて Amazon Vine（アマゾンバイン）先取りプログラムは、Amazonが提供している公式のレビュー依頼サービスです。このプログラムは、商品ページのレビューが30件以下の商品にのみ適用されます。利用する際には、以下の条件を満たしていることを確認してください。・アマゾンの大口出品者であり、FBAを利用していること・アマゾンブランド登録済の商品であること・アダルト商品でないこと・商品に在庫があること・商品ページに画像と説明があることこれらの条件を満たす商品があれば、セラーセントラルにログインし、「広告」→「Amazon Vine」と進み、ASINを登録して個数を入力すれば手続き完了です。 Amazon Vineでは、親ASINごとに2万円の費用が請求されます。また、Vineのレビュワーには商品を無償で提供する必要があります。たとえば20件のレビューを依頼する場合、商品原価に加えて20件分の費用がかかります。ただし、レビュー内容はVineのレビュワーに委ねられており、必ずしも高評価のレビューが書かれるとは限りません。商品力に自信がない場合、逆効果になることもあるので注意が必要です。しかし、Vineのレビュワーは熱心で、長文でレビューを書いてくれることが多いため、商品の魅力が伝わる内容のレビューが得られる可能性が高いです。自社の商品の原価やレビューしやすさなども考慮し、検討してください。商品の販売をスタートさせたばかりで初期のレビューを集めたい場合には、Amazon Vineが有効な手段となります。 Amazonレビューを増やす際の注意点 Amazonレビューを増やす際の注意点はいくつかありますが、まず最も重要なのはAmazonのガイドラインや規約を厳守することです。これらの規定に違反する行為は、アカウントの停止や制裁を受ける可能性があるため、絶対に避ける必要があります。つまり、Amazonが定める基準に沿って活動することが極めて重要です。ここではAmazonレビューを増やす際の注意点を紹介します。 Amazonレビューの禁止事項：特典やプレゼントを贈与するプレゼントや特典を条件にしてレビューを依頼する行為は、Amazonのガイドラインに反することが明記されています。レビューに対する報酬として何かを提供することも禁止されているため、「レビューを書いてくれたお礼として何かを返す」というアプローチは避けるべきです。ただし、例外的に許可されている機能があります。それが先述した「レビューリクエスト機能」と「Amazon Vine」です。これらの機能を使用することで、出品者はユーザーにレビューを促すことができますが、Amazonのガイドラインに違反することはありません。商品のレビューが不足している場合には、これらの機能を活用することでレビューの数を増やすことができます。ただし、レビューリクエスト機能にはユーザーに直接的な利点がなく、依頼を行ったからといって必ずしもレビューを得られるとは限りません。一方、Amazon Vineではレビューが確実に得られますが、商品を無料で提供することが条件です。そのため、出品者側には負担がかかる可能性があります。これらの機能を利用する際には、レビューの収集と品質向上に焦点を当て、サイトの運営体制や配送体制を整えることが重要です。さらに、レビューをリクエストする際には、購入者のプライバシーや利便性を尊重することも重要です。また、過度なメール送信やスパム行為は購入者に不快感を与える可能性がありますので、配慮が必要です。 Amazonレビューの禁止事項：代行業者や家族に依頼する Amazonレビューを求める際に規約違反になる行為としては、「レビュー代行業者に依頼する」ことが挙げられます。このような業者は、自らが規約違反でないと主張するかもしれませんが、Amazonはそれを見抜いています。アカウントが停止されるリスクが高いため、決して利用しないようにしましょう。また、「家族や従業員にレビューを投稿する」という行為もAmazonの規約で厳しく禁止されています。身近な人にレビューを依頼したくなる気持ちは理解できますが、Amazonは通信環境やIPアドレスなどを簡単に調査できます。したがって、これらの手法も利用しないようにしましょう。 Amazon公式のヘルプカスタマーサービスページにはより詳しい内容が記載されていますので、興味があればぜひご覧ください。 Amazon低評価レビューは削除できる？ Amazon出品者評価は削除できる場合があります。たとえば、「低い評価（☆1~2）」が不当に付けられた場合、場合によっては削除の申請が可能です。まず、削除の要件を確認しましょう。 1.評価に不適切な言葉やわいせつな表現が含まれている場合。 2.評価に出品者個人の情報が含まれている場合。 3.評価の内容が本来商品レビューである場合。これらの条件に該当する評価は、削除の対象となります。しかし、AmazonのカスタマーサービスやFBA発送に関する評価は除外されることがあります。適宜レビューをチェックして、低評価レビューがあった際は削除申請を試してみてください。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ本記事では、Amazonレビューの書き方や増やし方、さらには注意点や禁止事項などについて取り上げてきました。 Amazonで商品の販売する際、レビューの重要性はますます高まっています。今後もAmazonレビューは売上に大きな影響を与える要素として位置づけられるでしょう。そのため、日々の努力によって積極的にレビューを集めていくことが、売上を伸ばすための鍵となります。本記事を参考に、自身の商品やサービスに関するレビューを積極的に増やし、顧客からのフィードバックを集めることが重要です。少しでも多くのレビューを獲得できるよう、効果的な方法を取り入れてみてください。 TOPへ戻るホームへ戻る

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