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2024/05/17

レビュー

【出品者向け】Amazonレビューの活用法と注意点！レビューの書き方から増やし方まで徹底解説

Amazonは世界最大のオンラインマーケットプレイスであり、数多くの商品やサービスが提供しています。その中で、購買者が商品を選ぶ際に欠かせないのが「Amazonレビュー」です。商品の購入を検討する際に、他の購買者の評価や意見を参考にすることは一般的ですが、その中でもAmazonレビューは特に重要視されています。 Amazonで自社の商品がうまく売れないとお困りではありませんか？その理由の一つに、レビューの充実度が不足していることが挙げられます。そこで、この記事では、Amazonレビューの有効な活用法や注意点について、詳しく解説します。 Amazonレビューとは？ Amazonレビューは、Amazonプラットフォーム上で顧客が商品やサービスに関する評価や感想を共有する仕組みです。これは、消費者が製品を検討する際に、他のユーザーの実際の体験や意見を参考にするための重要な情報源として機能しています。さらに、Amazonでは、5段階の星を設定して商品レビューすることができます。これにより、消費者は商品に対する総合的な評価を確認することができます。評価の星の数は、他の顧客が製品の品質や満足度を一目で把握するのに役立ちます。 Amazonレビューは、販売業者にとっても重要な役割を果たしています。良いレビューは商品の評判を高め、販売促進に寄与します。逆に、悪いレビューは改善の機会として捉え、顧客の不満や問題点に対処する機会となります。また、顧客のフィードバックを通じて、商品やサービスの改善点や顧客ニーズを把握し、それに基づいて製品の改善やサービスの向上に取り組むことができます。つまり、Amazonレビューは、販売業者にとっては顧客とのダイレクトなコミュニケーションの手段であり、顧客の声を反映して製品やサービスを改善し、顧客満足度を向上させるための貴重なフィードバックとして活用できます。 Amazonレビューの種類とその活用法 Amazonで商品を購入する際には、商品の品質や出品者の信頼性を確認するために、購買者からのレビューが重要な役割を果たします。 Amazonのレビューシステムには、主に2つのタイプがあります。ひとつは「商品レビュー」であり、もうひとつは「出品者評価」です。商品レビューは、購買者が実際に商品を購入した後に投稿する評価や意見であり、商品の特徴や品質、使用感などについての情報を提供します。一方、出品者評価は、出品者の信頼性や顧客サービスの質を評価するものであり、購買者が出品者を選択する際の重要な指標となります。この記事では、Amazonの商品レビューと出品者評価について詳しく解説します。商品レビュー商品レビューは、Amazonの商品ページに掲載される購買者からの評価や意見のことです。購買者が実際に商品を購入し、使用した後にレビューを投稿します。商品レビューには、商品の利点や欠点、使用感などが含まれます。これらのレビューは、購買者が商品を選ぶ際の重要な参考情報となります。他のユーザーがレビューを読んで商品の評価を判断し、購入の意思決定を行うのに役立ちます。出品者評価出品者評価は、Amazonの出品者に対する評価やフィードバックのことです。出品者評価は、出品者の商品の品質や配送の速さ、顧客サービスの質などに関する購買者の評価を反映します。出品者評価は、購買者が出品者を信頼して商品を購入する際の重要な指標となります。高い出品者評価を持つ出品者は信頼性が高いとみなされ、購買者からの信頼を得やすくなります。 Amazonレビューの重要性 Amazonの商品詳細ページでは、Amazonショッピングカートボックスという店舗優先表示機能が大切な役割を果たしています。この機能を使うと、評価の高い店舗の商品が優先的に表示され購入されやすくなります。 Amazonは商品ごとにページを管理し、複数の店舗から商品が販売されています。優先表示される店舗はランダムではなく、一定の評価基準があります。大口出品者やパフォーマンス指標（注文不良率・キャンセル率・出荷遅延率）が良好な出品者を優先的に表示させることで、商品の流通量を増やし、利益を最大化することを目指しています。そのため、AmazonはAmazonショッピングカートボックスシステムを採用しています。またレビューは、顧客が商品やサービスの購入を検討する際に、重要な役割を果たしています。他の顧客が実際に製品やサービスを利用した際の体験や評価を知ることで、購入の決断を支援するだけでなく、購買者が納得して商品を選択をするための手助けになります。これにより、顧客は自分のニーズや期待に合った商品やサービスを選択することができ、満足度の高い購買体験を得ることができます。 Amazonレビューの書き方 Amazonでのショッピングは、商品を購入した後にレビューを書くことができるのが特長です。顧客がレビューを書くことで、他の顧客に役立つと感じ、自身が貢献したという満足感を得ることもあります。また感想や意見をシェアすることで、他のユーザーが商品を選ぶ際の参考になるだけでなく、販売業者にとっても重要なフィードバックとなります。今回は、Amazonレビューの書き方と低評価レビューの削除方法について詳しく解説します。 Amazonレビューの書き方 Amazonレビューの書き方は、以下の手順に従って行うことができます。 1.Amazonプロフィールページを開くまず、以下のURLからご自身のAmazonプロフィールページを開きます。 https://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/ 2.「レビューの作成」ボタンをタップするプロフィールページに移動したら、名前の下または横にある黄色い「レビューの作成」ボタンをタップします。 PC版では画面上部に表示され、スマートフォン版では画面下部に表示されます。 3.レビューする商品を選ぶ購入した商品の一覧が表示されるので、レビューを書きたい商品を選択します。商品を選択すると、星を選択する画面が表示されます。ここで星を選択します。 4.「レビューを書く」ボタンをタップする星を選択すると、「レビューを書く」というボタンが表示されます。詳細なレビューを書きたい場合は、このボタンをタップします。 Amazonレビューの消し方星の数だけを変更したい場合は、星をタップするだけで変更が可能です。しかし、星を消したい場合は、詳細ページに表示された「消去」ボタンをタップします。このボタンをタップすると、投稿自体も消すことができます。以上がAmazonレビューを書く手順です。 Amazonレビューの増やし方 Amazonの製品やサービスに対するレビューは、購買意思決定において重要な役割を果たします。しかし、レビューの数が不足している場合、商品やサービスの信頼性や魅力を示すことが難しくなります。そこで、今回はAmazonレビューを増やす方法について考えてみましょう。 Amazonレビューをリクエストするアマゾンではセラーセントラル内で簡単にレビューをリクエストできます。この機能を使うと、過去の購入者に対して手軽にレビューを依頼することができます。操作は非常に簡単ですが、レビュー依頼時の文章は販売者が個別に設定することはできません。操作方法は、セラーセントラルにログインして、注文→注文管理→個々の注文の詳細をクリックし、「レビューをリクエスト」ボタンをクリックして、「この注文のレビューをリクエストしますか？」の「はい」をクリックするだけです。この機能を使うと、購入者に対して簡単にレビューをリクエストすることができ、レビューの記入率が1〜2%上昇する効果が期待できます。アマゾン販売において、レビューを集める重要な手段となっています。ただし、注意点として、商品の発送後5〜30日以内の注文にしかリクエストを送ることができない点があります。メールでAmazonレビューを依頼するアマゾンのセラーセントラルでは、顧客にメールを送ることが可能です。こちらでは、「レビューをリクエストする」ボタンとは異なり、セラーが独自の文章を作成して送ることができます。そのため、購入者が自然にレビューを書きたくなるようなメッセージを考えて送ることができます。メールを送る方法は、セラーセントラルにログイン後、「注文」→「注文管理」に進み、該当の購入者を選択して「その他」を選び、メールの内容を入力して送信します。以前はこの方法が最もよく使われていましたが、現在では購入者1人あたりに何度もメールを送ることが制限されており、またスパムと判定されることもあるため、利用が減少しています。なお、レビューを依頼すること自体は許可されていますが、「高評価を依頼する」「金銭やクーポン、プレゼントを提供する」など、見返りを求める行為は禁止されています。このような行為を行うと、最悪の場合、アカウントが停止される可能性があるため、注意が必要です。最近ではメールでAmazonレビューを依頼するより、「レビューをリクエストする」機能を使っているショップが多い印象です。両方の機能を併用すると、購入者にとっては何度もレビューをリクエストされることになりますので、どちらかの機能を使うように調整することが重要です。同梱物でのAmazonレビューを依頼する Amazonで商品を販売する際に、同梱物を利用して顧客にレビューを依頼する方法です。こちらでは、サンキューカードやチラシなどを同梱し、その中にはレビューが書けるページへリンクするQRコード等を貼り付けておきます。これにより、顧客が簡単にレビューを書くことができるようにサポートします。さらに、複数の販路（楽天、Yahooショッピングなど）で販売している場合は、それぞれのショップのレビューを書くリンクのQRコードを作成して同梱物に添付しておくことも可能です。これにより、１つのチラシでそれぞれの販路でレビューを書くことができ、顧客の利便性が向上します。この際に注意すべき点は、「悪いレビューを極力防ぐ」ことです。商品レビューでは解決できない問題や不明点、故障、初期不良などがある場合は、ショップに直接お問い合わせいただければ丁寧に対応する旨を同梱物に記載しておくことが重要です。つまり、「良いレビューは積極的に書いていただき、悪いレビューが発生した場合は直接問い合わせていただく」という流れを作りましょう。これにより、顧客が簡単にレビューを書けるようになり、問題が生じた際もスムーズに解決できるようになります。 Amazon Vine 先取りプログラムについて Amazon Vine（アマゾンバイン）先取りプログラムは、Amazonが提供している公式のレビュー依頼サービスです。このプログラムは、商品ページのレビューが30件以下の商品にのみ適用されます。利用する際には、以下の条件を満たしていることを確認してください。・アマゾンの大口出品者であり、FBAを利用していること・アマゾンブランド登録済の商品であること・アダルト商品でないこと・商品に在庫があること・商品ページに画像と説明があることこれらの条件を満たす商品があれば、セラーセントラルにログインし、「広告」→「Amazon Vine」と進み、ASINを登録して個数を入力すれば手続き完了です。 Amazon Vineでは、親ASINごとに2万円の費用が請求されます。また、Vineのレビュワーには商品を無償で提供する必要があります。たとえば20件のレビューを依頼する場合、商品原価に加えて20件分の費用がかかります。ただし、レビュー内容はVineのレビュワーに委ねられており、必ずしも高評価のレビューが書かれるとは限りません。商品力に自信がない場合、逆効果になることもあるので注意が必要です。しかし、Vineのレビュワーは熱心で、長文でレビューを書いてくれることが多いため、商品の魅力が伝わる内容のレビューが得られる可能性が高いです。自社の商品の原価やレビューしやすさなども考慮し、検討してください。商品の販売をスタートさせたばかりで初期のレビューを集めたい場合には、Amazon Vineが有効な手段となります。 Amazonレビューを増やす際の注意点 Amazonレビューを増やす際の注意点はいくつかありますが、まず最も重要なのはAmazonのガイドラインや規約を厳守することです。これらの規定に違反する行為は、アカウントの停止や制裁を受ける可能性があるため、絶対に避ける必要があります。つまり、Amazonが定める基準に沿って活動することが極めて重要です。ここではAmazonレビューを増やす際の注意点を紹介します。 Amazonレビューの禁止事項：特典やプレゼントを贈与するプレゼントや特典を条件にしてレビューを依頼する行為は、Amazonのガイドラインに反することが明記されています。レビューに対する報酬として何かを提供することも禁止されているため、「レビューを書いてくれたお礼として何かを返す」というアプローチは避けるべきです。ただし、例外的に許可されている機能があります。それが先述した「レビューリクエスト機能」と「Amazon Vine」です。これらの機能を使用することで、出品者はユーザーにレビューを促すことができますが、Amazonのガイドラインに違反することはありません。商品のレビューが不足している場合には、これらの機能を活用することでレビューの数を増やすことができます。ただし、レビューリクエスト機能にはユーザーに直接的な利点がなく、依頼を行ったからといって必ずしもレビューを得られるとは限りません。一方、Amazon Vineではレビューが確実に得られますが、商品を無料で提供することが条件です。そのため、出品者側には負担がかかる可能性があります。これらの機能を利用する際には、レビューの収集と品質向上に焦点を当て、サイトの運営体制や配送体制を整えることが重要です。さらに、レビューをリクエストする際には、購入者のプライバシーや利便性を尊重することも重要です。また、過度なメール送信やスパム行為は購入者に不快感を与える可能性がありますので、配慮が必要です。 Amazonレビューの禁止事項：代行業者や家族に依頼する Amazonレビューを求める際に規約違反になる行為としては、「レビュー代行業者に依頼する」ことが挙げられます。このような業者は、自らが規約違反でないと主張するかもしれませんが、Amazonはそれを見抜いています。アカウントが停止されるリスクが高いため、決して利用しないようにしましょう。また、「家族や従業員にレビューを投稿する」という行為もAmazonの規約で厳しく禁止されています。身近な人にレビューを依頼したくなる気持ちは理解できますが、Amazonは通信環境やIPアドレスなどを簡単に調査できます。したがって、これらの手法も利用しないようにしましょう。 Amazon公式のヘルプカスタマーサービスページにはより詳しい内容が記載されていますので、興味があればぜひご覧ください。 Amazon低評価レビューは削除できる？ Amazon出品者評価は削除できる場合があります。たとえば、「低い評価（☆1~2）」が不当に付けられた場合、場合によっては削除の申請が可能です。まず、削除の要件を確認しましょう。 1.評価に不適切な言葉やわいせつな表現が含まれている場合。 2.評価に出品者個人の情報が含まれている場合。 3.評価の内容が本来商品レビューである場合。これらの条件に該当する評価は、削除の対象となります。しかし、AmazonのカスタマーサービスやFBA発送に関する評価は除外されることがあります。適宜レビューをチェックして、低評価レビューがあった際は削除申請を試してみてください。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ本記事では、Amazonレビューの書き方や増やし方、さらには注意点や禁止事項などについて取り上げてきました。 Amazonで商品の販売する際、レビューの重要性はますます高まっています。今後もAmazonレビューは売上に大きな影響を与える要素として位置づけられるでしょう。そのため、日々の努力によって積極的にレビューを集めていくことが、売上を伸ばすための鍵となります。本記事を参考に、自身の商品やサービスに関するレビューを積極的に増やし、顧客からのフィードバックを集めることが重要です。少しでも多くのレビューを獲得できるよう、効果的な方法を取り入れてみてください。 TOPへ戻るホームへ戻る
2024/04/02

アカウントトラブル

【出品者向け】Amazon 返品・返金処理の対応方法を解説

Amazonを運営する上で、返品や返金に関する問題は避けて通れません。返品や返金処理は、出品者にとって複雑な問題ですが、顧客満足度を保つためには、スムーズで迅速な対応が必要です。また、Amazonの返品ポリシーを理解し、適切に対処することが大切です。そこで、この記事では、出品者の皆様に向けて、返品・返金処理に関する手順やポイントを詳しく解説します。ぜひ、参考にしてみてください。 Amazonで返品・返金する際の条件は？ Amazonでの返品・返金には、顧客が安心してショッピングを楽しめるように、いくつかの条件が設けられています。以下では、Amazonでの返品・返金に関する条件について詳しく解説していきます。 Amazonで返品・返金する際の理由 Amazonでは、商品の返品をする際に、顧客が返品理由を選択することが求められます。この返品理由は、顧客がなぜその商品を返品するのか、Amazonに対してその理由を明確に伝えるために、返品理由が必要です。現在（2024年4月現在）、Amazonでは14個の返品理由が提供されています。これらの返品理由には、商品の品質やサイズに関する問題、誤った商品が送られてきた場合、注文を誤った場合など、さまざまな状況に対応する項目が含まれています。 Amazonで返品・返金する際の期限返品期限は、商品を受け取った後、一定の期間内に返品手続きを行う必要があります。通常、商品の到着後30日以内に返品が認められますが、商品の種類や条件によっては、異なる期限が設定されることがあります。例えば、一部の商品では到着後60日以内の返品が可能な場合もあります。したがって、返品を検討する際には、該当する商品の返品期限を確認することが重要です。 Amazonで返品・返金する際の商品の状態商品の状態に関して、返品可能な商品は未開封である必要があります。開封された商品や使用済みの商品は、通常は返品対象外とされます。また、商品が破損している場合も返品ができないことがありますので、商品を受け取った際には慎重に確認しましょう。商品の状態を確認する際には、外装や封入物の破損、不良品の有無などを注意深くチェックすることが重要です。また、商品の状態が不明な場合や破損が確認された場合は、迅速にAmazonカスタマーサービスに連絡し、適切な対応を依頼することが必要です。 Amazonで返品・返金する際の返品送料は？一部の場合を除き、Amazonでの返品には返品送料が発生することがあります。商品によっては、返品送料が負担される場合もありますし、逆に一部の商品ではAmazonが返品送料を負担することもありますので、返品を行う前に条件を十分に確認することが重要です。返品送料の負担が発生する場合、その金額や支払い方法についても留意する必要があります。また、Amazonが返品送料を負担する場合にも、条件や適用される商品に関する情報を把握することが大切です。商品の返品に関する送料について不明な点がある場合は、Amazonの返品ポリシーを確認するか、カスタマーサービスに問い合わせることで明確な情報を得ることができます。 Amazonで返品・返金する際の流れは？ Amazonでの販売者側の返品・返金手続きには、いくつかのステップがあります。この記事では、販売者が返品された商品を受け取り、再販可能な状態に整えるまでの流れをわかりやすく解説します。返品通知の受け取り返品通知の受け取りは、販売者が顧客からの返品に関する通知を受け取る最初のステップです。ここで返品リクエストを承認するか、終了（お断り）するか最初の判定を行います。通常、この通知はAmazon Seller Centralなどの販売者専用プラットフォームを通じて行われます。販売者はこの通知を受け取ったら、顧客からの返品依頼に対して迅速に対応するようにしましょう。返品を承認する場合、前途した返品条件に当てはまるかもしっかり確認しましょう。返品管理の画面より、返品リクエストを許可または終了すると、自動的に購入者にメールが送信されます。※返品リクエストが終了（却下）された場合は、この段階で対応が終了します。返品された商品の確認返品リクエストを許可したら、顧客から商品が返品されます。返品商品の確認では、販売者が顧客から返品された商品の状態を細かくチェックします。まず、商品が新品であるかどうかを確認します。商品が未使用かどうか、またはどの程度使用されているかを見極めます。次に、商品に傷や汚れがないかを検査します。また、商品の梱包状態も重要です。商品が適切に梱包されているかどうかを確認し、梱包が傷んでいないかをチェックします。最後に、商品に付属するすべてのアイテムや付属品が揃っているかどうかも確認します。また、顧客が返品時にすべての付属品を返品したかどうかを確認し、不足している場合は対処方法を決定します。返金処理商品の受け取りが完了した後、返金手続きを行います。この際、商品の状態を考慮して適切な返金額を決定します。また、事前にお客さまに返金をする金額や手続きについてご連絡することをお勧めします。返金処理が円滑に進むよう、お客様とは適切なコミュニケーションを心掛けましょう。 Amazonで返品・返金を未然に防ぐためには？ Amazonでの商品の返品や返金処理は、手続きが複雑で出品者にとっては数が増えると負担も大きくなります。しかし、適切な対策をすることで、返品や返金の件数を減らすことができます。この記事では、Amazonでの返品や返金を減らすための方法について詳しく解説します。 Amazonの商品ページを充実させる商品説明の充実は、顧客が商品を正確に理解し、購入する際に自信を持てるようにする重要な要素です。商品ページには、詳細な説明や高品質な写真を掲載することが必要です。製品の特長や仕様、サイズ、色、素材などに関する情報を十分に提供することで、顧客が商品について正確なイメージを持つことができます。また、製品の写真は高解像度であり、異なる角度からの画像を提供することで、顧客により詳細な視覚的情報を提供します。これにより、顧客の期待と実際の商品が一致し、誤解や不満を減らすことができ、返品のリスクを軽減することができます。顧客サポートの充実質問やクレームへの迅速な対応は、顧客の満足度を高めるために不可欠です。顧客からの質問や疑問に対して、即座に丁寧な回答を返し、不明な点を解消します。また、正確な情報提供は顧客が商品を適切に評価し、購入の意思決定を後押しするのに役立ちます。顧客が十分な情報を得ることで、商品に関する誤解や不満を防ぐことができ、良好な顧客体験を提供することができます。レビューを活用するレビューの活用は、顧客からの貴重なフィードバックを利用して商品やサービスの品質向上に役立ちます。過去の顧客レビューを詳しく見て、商品の長所や短所を把握することで、改善点を見つけ出し、顧客満足度を高めるための対策を取ることができます。丁寧な梱包を心がける顧客が安心して商品を受け取るために梱包を丁寧に行うことで、配送中に損傷を受けるリスクを最小限に抑えます。適切な包装材を使用して、商品が安全に届くように配慮します。このような丁寧な梱包により、顧客が商品を安全に受け取ることができ、商品に不満を抱くリスクや返品の可能性が軽減されます。 Amazonのマーケットプレイス保証とは？ Amazonのマーケットプレイス保証とは、購入者が安心して商品を購入できるように設けられた制度です。この保証は、Amazonが「商品の状態」と「配送の早さ」を保証するものであり、販売者と購入者との間で商品の状態や配送の速さに関するトラブルが発生した場合に適用されます。購入者がAmazonに申請を行った場合、Amazonは返金処理など、問題解決の対処を行います。 Amazonの企業理念は「地球上で最もお客様を大切にする」ことであり、マーケットプレイス保証はこの理念を具現化した独自の内容と言えます。 Amazonのマーケットプレイス保証が申請されるのはどんな時？ここではAmazonのマーケットプレイス保証が商品購入者から申請されるケースの一部を紹介します。これらの条件には、商品購入者だけでなく、出品者側も注意を払う必要があります。 ■マーケットプレイス保証が申請されるケース 1.不良商品:商品が不良品であった場合 2.異なる商品が届いた: 注文した商品と異なる商品が届いた場合 3.商品の期待と大幅に異なる: 購入者が思っていた商品と大幅に異なる場合 4.購入者が出品者に「返品リクエスト」を送っているが、48時間経っても問題が解決されない場合 5.商品が届かない: 商品が届かない場合 6.商品ページに記載された「お届け予定日」から3日経過し、購入者が出品者に問い合わせてから48時間経っても問題が解決されない場合マーケットプレイス保証を申請できるのは、購入者が出品者に連絡してから48時間以上経過した場合です。出品者は、購入者からの連絡に迅速に対応し、トラブルを未然に防ぐために努める必要があります。購入者側からのマーケットプレイス保証申請がAmazonに受理された場合、返金請求だけでなく、出品者の評価が下がる場合やペナルティが課される場合があります。そのため、マーケットプレイスを利用する際は注意が必要です。トラブルを未然に防ぐためには、商品を販売する際に確認し、購入者とのコミュニケーションや商品発送の際に注意を払うことが重要です。 Amazonマーケットプレイス保証のペナルティここではマーケットプレイス保証を申請された際のペナルティについて詳しく説明します。このペナルティは、出品者に様々な影響を及ぼす可能性があります。申請が受理されると、出品者には注文不良率の増加やカート取得率の低下など、様々な問題が生じる可能性があります。そのため、マーケットプレイス保証の申請に関するペナルティについて理解し、対処することが重要です。 Amazonマーケットプレイス保証のペナルティ：注文不良率の上昇マーケットプレイス保証の申請が受理されると、出品者アカウントの注文不良率に影響が出る場合があります。 Amazonはマーケットプレイス内での注文不良率の目標を1％未満と定めており、この目標を超えると出品者アカウントが停止される可能性があります。保証申請に異議を申し立てても、Amazonの審査で注文不良と判断されれば注文不良率にカウントされるため、商品の発送前のチェックや迅速な問題解決が重要です。 Amazonマーケットプレイス保証のペナルティ：カート取得率の低下マーケットプレイス保証の申請が通ると、カート取得率が0%になる可能性があります。 Amazonでは商品のカート取得率が重要視されており、カート取得率が高いほど商品が優先的に表示されます。保証申請によってカート取得率が低下すると、商品の露出が減少し、売り上げに影響を与える可能性があります。これらのペナルティを避けるためには、商品の品質管理や購入者との円滑なコミュニケーションが大切です。また、マーケットプレイス保証の申請が発生しないよう、トラブルを未然に防ぐ努力が欠かせません。 Amazonマーケットプレイス保証とペナルティ：対処方法と注意点 Amazonマーケットプレイス保証が申請されると、アカウント停止や一定期間のカート取得率が0%になるなどのペナルティが課せられる可能性があります。このような事態を回避するためには、商品の購入者からの連絡には速やかに誠意を持って対応することが重要です。 Amazonは購入者第一主義を掲げており、購入者からの要求には素早く対応することが求められます。購入者の要求に納得がいかない場合でも、Amazonマーケットプレイス保証が申請されると返金が行われることになります。 Amazonマーケットプレイス保証の申請によるペナルティを避けるためには、返品や交換、返金など、購入者が納得できる対応を速やかに行うことが大切です。商品の購入者が交換に納得していない場合には、Amazonマーケットプレイス保証が申請される前に返金対応をする方が賢明な場合もあります。その際には、現時点での取引で損をするかもしれませんが、将来のビジネスを考えると、速やかに誠意ある対応を心がけることが大切です。 Amazonの新機能、返品無し返金とは？ Amazonの新機能「返品無し返金」とは、購入者が商品を購入した際に、商品に問題があった場合、商品を返品せずに自動的に返金を受けることができる仕組みです。この機能は、出品者が設定したルールに基づいて、特定の条件に該当する商品に対して自動的に返金が行われます。主な目的は、特に低価格商品において出品者が返品時の返送費用負担を軽減し、収支のバランスを整えることにあります。この機能によって、顧客満足度の向上や返品手続きの簡略化が図られ、購入者にとっても返金を手軽に受け取ることができます。 Amazonの新機能、返品無し返金のメリット返品なし返金を設定することで、出品者が返送費用を負担する必要がなくなります。特に低価格商品の場合、返品時の返送費用が収益を圧迫することがありますが、この機能を利用することで負担を軽減できます。また、返品なし返金は顧客にとって手軽でストレスの少ない返金手続きを提供し、顧客が返品をせずに返金を受け取ることができるため、利便性が高まり、顧客満足度が向上します。さらに、返品なし返金を設定することで、返品手続きが簡略化され、返品処理にかかる時間や手間を減らすことができ、出品者の業務効率が向上します。 Amazonの新機能、返品無し返金のデメリット返品なし返金を設定することで、顧客が商品の品質を試す機会が減少します。そのため、商品が不良品であったり、顧客の期待に沿わない場合には、顧客が不満を持つ可能性があります。一方で、返品なし返金を設定することで、返送費用の負担が軽減される一方で、返金による収益が減少する可能性があります。特に低価格商品の場合、返金額が商品価格を上回ることがあるため、収益に影響を与えることがあります。 Amazonの新機能、返品無し返金の設定方法は？返品なし返金を設定する方法は次のとおりです。 1.Amazon Seller Centralにログインします。 2.右上「設定」メニューから「返品設定」を選択します。 3.「返品なし返金」をクリックし、「新しいルールの追加」をクリックします。 4.詳細な設定を行い、価格範囲などの条件やルールを設定します。これには、対象となる商品の価格帯や条件、返金額の上限などが含まれます。 5.設定を保存して適用します。これにより、返品なし返金が設定され、対象となる商品が自動的に返品なしで返金されるようになります。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ Amazon出品者が商品の返品に対応する際は、慎重な判断が必要です。なぜなら、返品の方法が購入者からの不満や低い評価につながる可能性があるからです。出品者は、購入者からの低評価を心配し、将来の売り上げに影響を与えたくないため、できる限り返品を受け入れ、送料も負担する場合もあります。返品が多い理由や問題の原因を見極めることが大切です。商品自体に問題があるのか、それとも商品ページに問題があるのかを調べることで、返品を未然に防ぐことができるかもしれません。返品率の高い商品について再度確認しましょう。また、Amazonの返品ポリシーをしっかりと把握し、適切に対処していきましょう。 TOPへ戻るホームへ戻る
2024/03/18

Amazon用語

【Amazonランキングの調べ方】せどりや売上の確認方法についても詳しく解説

Amazonのランキングの調べ方はご存じですか？出品者は、商品を出品するタイミングによって収益にも影響するため、悩むという声が多くあがっています。今回は、Amazonのランキングの調べ方を踏まえた上で、出品するタイミングはいつが最適なのかという点について、詳しく説明していきます。ぜひ、参考にしてみてください。 Amazonランキングの調べ方で必要なせどりとは？せどりとは、商品を安く仕入れて高く売るビジネスモデルの一つであり、Amazonランキングを利用して収益を最大化することができます。せどりにおけるAmazonランキングの調べ方について説明します。カテゴリの選択：まず、せどりで取り扱いたいカテゴリや商品のジャンルを選択します。Amazonでは様々なカテゴリがありますが、競争が激しい一部のカテゴリよりも、需要が高く利益率が良いカテゴリを選ぶことが重要です。 Amazonランキングの確認：選択したカテゴリ内で、売れ筋商品を見つけるためにAmazonランキングをチェックしましょう。ランキングが低い商品ほど売れており、需要が高いことを示しています。したがって、ランキングの低い商品を見つけることが重要です。競合商品の分析：ランキングの低い商品を見つけたら、その商品の競合商品を分析します。競合商品の価格や売れ行き、評価などを調査し、自身の売りたい商品が市場に適しているかどうかを判断してください。仕入れ先の探索：選定した商品を仕入れるための安価な供給先を探します。出品者は、卸売業者やメーカー、卸売市場などを活用して、仕入れ価格を最小限に抑えることが重要です。販売計画の立案：仕入れた商品をAmazonで販売するための計画を立てましょう。商品のリスティングやプロモーション戦略、価格設定などを考慮し、効果的な販売活動を行ってください。上記の方法を使用し調べることで、Amazonランキングを利用し、せどりを成功させる確率があがります。ただし、市場の変動や競争の激化に注意しながら、常に市場動向を把握し、柔軟に対応することが重要です。 Amazonランキングの調べ方は？ Amazonのランキングを調べる方について、詳しくまとめていきます。 Amazonのウェブサイトにアクセスする：インターネットブラウザを開いてAmazonのウェブサイトにアクセスします。商品カテゴリを選択する：Amazonのホームページにアクセスできたら、上部のメニューから興味のある商品カテゴリを選択してください。例をあげると、ファッションや食品、家電、本など様々なカテゴリがあります。ランキングページに移動する：選択したカテゴリのページに移動できたら、通常は左側のサイドバーに「ベストセラー」「ランキング」などの項目があります。そこから、「ベストセラー」や「トップセラー」などのリンクをクリックするとランキングページに移動することができます。ランキングの表示：ランキングページでは、そのカテゴリで最も売れている商品が上位に表示されます。一般的に、上位の商品ほど売上が高く人気があります。ランキングは「1位」「2位」「3位」といった形で表示され、上位から下位へと順位が付けられています。フィルターやソートの利用：ランキングページでは、さまざまなフィルターやソート機能を利用してランキングを調整することもできます。価格順や評価順など、自身の興味やニーズに合わせてランキングをカスタマイズすることが可能です。上記の方法で、Amazonのウェブサイトを利用してランキングを調べることができます。ランキングを確認することで、現時点の人気商品やトレンドを把握し、ユーザーの購買傾向の参考にすることが可能です。 Amazonランキングをスマホで確認するには？ Amazonのランキングを、スマートフォンで確認する方法を詳しくまとめていきます。 Amazonアプリをダウンロード：スマートフォン（App StoreまたはGoogle Play Store）からAmazonの公式アプリをダウンロードし、インストールしてください。アプリを起動し、Amazonのアカウントにログインします。検索バーを使用する：Amazonアプリを開き、画面上部にある検索バーをタップして、興味のある商品やカテゴリを入力します。検索結果ページの表示：入力したキーワードに関連する商品が一覧表示されます。商品一覧の上部や下部には、各カテゴリのランキングやベストセラー商品が表示されるケースもあります。ランキングの確認：商品一覧ページで、各商品の右上または左上にある「ランキング」や「ベストセラー」などの表示をタップすると、そのカテゴリでのランキングを確認することができます。タップするとランキングページに移動します。ランキングページの調査：ランキングページでは、そのカテゴリで売れ筋の商品が一覧表示されます。上位の商品ほど売上が高く人気があります。スクロールして下位の商品もチェックし、自分の興味やニーズに合った商品を見つけます。フィルターやソートの利用：ランキングページでは、フィルターやソート機能を利用してランキングをカスタマイズすることもできます。価格順や評価順など、自分のニーズに合わせてランキングを調整します。これらの手順を踏むことで、スマートフォンでAmazonのランキングを簡単に調べることができます。 Amazonランキングに商品が表示されない場合は？ Amazonランキングに商品が表示されない場合の対策について、詳しくまとめていきます。カテゴリ（ブラウズノード情報）が消えていないか確認 Amazonランキングに、出品している商品が突然表示されなくなった場合は、まずブラウズノードを確認するようにしましょう。ブラウズノードとは、商品がAmazonのウェブサイト上でカテゴリ分けされている階層的なノードのことです。顧客が、特定のカテゴリや商品を見つけやすくするために使用されます。つまりブラウズノードは、顧客が商品を見つけやすくし、購買の意思決定をサポートするために重要な役割を果たしています。他の商品の情報を編集した際でも、ブラウズノードの影響を受ける場合があるので下記の手順で確認する必要があります。 Amazonセラーセントラル在庫管理ページよりランキング表示がされていない商品の詳細の編集を選択する重要情報タブから推奨ブラウズノード（カテゴリ）を選択して編集ボタンを押す該当商品にマッチした商品のタイプを選択するまず、上記の方法を試すようにしてください。直接Amazonに問い合わせてみるブラウズノード（カテゴリ）情報の確認が済んでもランキングが表示されないケースもあります。その場合は、Amazonへ直接問い合わせを行うようにしましょう。問い合わせ先は、Amazonセラーセントラルの管理画面にログイン後に可能です。リンクを掲載しますので、困っている出品者はぜひ活用してください。 Amazonセラーセントラル公式 100位以下の商品ランキングを確認する Amazonの商品ランキングの100位以下を確認するには、少し手間がかかります。しかし、ランキングに表示されないとなると、自身の商品が何位にランクインしているのか確認する必要があります。 Amazonセラーセントラルにログイン後に『出品大学』というワードで検索をかける検索結果の『Amazon出品大学』をクリック Amazon出品大学のページに移動後、画面左側にある『講座を選択』のメニュー欄『レポートとデータを活用しよう』をクリックするメニュー表示後『最新ランキングデータ（週刊）』もしくは『過去の売れ筋商品データ（月間）』を選択して確認するランキングを把握することで、今後の対策をたてることができるでしょう。広告を利用して商品のランキングを変動させる方法広告を利用するには、費用がかかりますが、商品のランキングを変動させるにはとても効果のある対策方法です。 Amazonには、内部広告があらかじめ用意されているのでランキングを変動させる方法についてまとめていきます。スポンサープロダクト広告：リスティング広告で、一定のキーワードが使用された際に反映される広告のことです。詳細ページに使用される語句を紐づけることにより、検索ユーザーにストレスを与えない広告を表示できます。スポンサーディスプレイ広告：何通りかの配信面に表示される広告です。商品詳細ページに反映された情報を元に広告が作成されるため、クリックすると商品ページに移動します。スポンサーブランド広告：ディスプレイ広告とは全く違って、1つのブランドに絞った状態で表示される広告です。転換率が最も高い広告といわれています。ランキングを変動させることで、解決するケースもあるので試してみましょう。 Amazon分析のツールを利用してみる Amazonランキングに、自身の商品が表示されない際は、専門の分析ツールを使用して検索してみるのも一つの方法です。多くのツールがあり、有料・無料ツールがあるため、自身にあったツールを選ぶようにしましょう。分析ツールをまとめてみました。 Keepa（キーパ） Seller Sprite（セラースプライト） ARROWS10 ラッコキーワード FBA料金シュミレーター上記が、代表的なツールです。それぞれのツールによって性能が違うので、事前に調べてから使用することをおすすめします。 Amazonランキングの推移は？ Amazonランキングは、特定の商品がAmazonでどれだけ売れているかを示す指標です。ランキングは、通常で過去24時間や過去1時間などの売上データを元に計算され、その商品がカテゴリ内でどの位置にあるかを示します。 Amazonランキングの推移について、詳しくまとめていきます。リアルタイムのデータ：Amazonランキングはリアルタイムの売上データを元に計算されます。つまり、ランキングは定期的に更新され、その都度最新の情報を反映します。時間枠の指定：Amazonのランキングは通常、特定の時間枠で計算されます。例えば、過去24時間の売上データを元に計算される場合や、過去1時間の売上データを元に計算される場合などがあります。変動性の高さ：Amazonランキングは非常に変動性が高い指標です。商品の売上が変動するたびにランキングも変化しますので、常に最新の情報を反映しています。競合商品との関連：商品のランキングは、競合商品の売上とも密接に関連しています。特定の商品が売上を伸ばすと、それに関連する競合商品のランキングも変動することがあります。影響要因の考慮：Amazonランキングは、売上だけでなく他の要因も考慮されます。例をあげると商品のレビューや評価、価格変動などもランキングに影響を与える可能性があるので中止しましょう。上記の通り説明したAmazonランキングの推移を把握することで、現在の商品の需要やトレンドを把握することができます。 Amazonランキングの売上数の確認方法は？ Amazonランキングで、売上数を完全な数値で確認することはできません。しかし、ランキングで上位表示される商品は、販売数で決まるといわれています。 Amazonランキングを利用して、売上数を確認する方法を詳しく説明します。ランキングの参照：Amazonランキングは、商品がカテゴリ内でどの位置にあるかを示します。ランキングが低いほど、その商品の売上が高いと推測されます。つまり、上位のランキングにある商品は通常、多くの売上があると考えられます。カテゴリごとのランキング：Amazonのウェブサイトやアプリで特定のカテゴリのランキングを確認することで、そのカテゴリ内での商品の売上状況を把握することができます。カテゴリごとにランキングが異なるため、比較する際には同じカテゴリ内でのランキングを確認することが重要です。ランキングの変動：Amazonランキングはリアルタイムで更新されるため、時間帯や日によってランキングが変動します。ランキングの変動を観察することで、売上の変化を把握することができます。特に特定のイベントやプロモーション期間中のランキング変動に注目すると、売上数の変化をより正確に把握することができます。推定ツールの利用：Amazonランキングを元に、売上数を推定するツールやサービスも存在します。これらのツールはAmazonランキングを元に売上数を推定し、参考にすることができます。ただし、推定値であるため正確さには注意が必要です。 Amazonランキングを利用して売上数を確認する場合は、上記の要因を踏まえた上で推測する必要があるので注意するようにしましょう。特にランキングの変動やトレンドは、出品者側は、常に把握することが重要です。 Amazonランキングの期間は？ Amazonランキングの期間は、ランキングが計算される時間枠のことです。詳しく下記に、まとめていきます。時間枠の指定：Amazonランキングでは通常、特定の時間枠で計算されます。例えば、過去24時間の売上データを元に計算される場合や、過去1時間の売上データを元に計算される場合などさまざまです。二つのデータを元に顧客の購買行動やトレンドをリアルタイムに把握することが可能です。変動性の高さ：Amazonランキングの期間は比較的短いため、ランキングの上下が高い特徴があります。商品の売上が変動するたびにランキングも変化するので、常に最新の情報を反映しています。これにより、顧客の購買傾向や市場動向を素早く把握することができるのでとても便利といえるでしょう。異なる期間の比較：Amazonでは異なる期間のランキングも比較することができます。例えば、過去24時間のランキングと過去1週間のランキングを比較することで、売上のトレンドや変化をより詳細に把握することができます。常にリアルタイムのランキングが表示されます。特定のイベントやキャンペーン期間：特定のイベントやキャンペーン期間中には、Amazonランキングの期間が変更されることがあります。例えば、セールイベントやプロモーション期間中には、過去24時間のランキングやイベント期間中のランキングが重視される場合があるので、注意するようにしましょう。 Amazonランキングの期間は、顧客の購買行動や市場トレンドを把握する上で重要な要素です。異なる期間のランキングを比較し、売上の変化を把握することで、効果的なビジネス戦略の立案や今後のマーケティング活動に役立てることができます。 Amazonランキングの更新時間は？ Amazonランキングの更新時間は一定ではなく、ランキングはリアルタイムで更新されます。商品が購入されるたびに、売上ランキングが変動し、常に最新の情報を反映しているので更新時間は定められていません。通常、Amazonは24時間体制でウェブサイト上のデータを更新し、顧客やセラーにリアルタイムな情報を提供しています。そのため、商品の売上が増減した際にはランキングもすぐに変動するので注意するようにしましょう。ランキングが頻繁に更新されるため、購入者や出品者も常に最新のランキングを確認することができます。 Amazonの年間ランキングの算出方法は？年間ランキングというと、興味を持つ方も多いですが、Amazonには特定の年間のランキングという概念はありません。 Amazonのランキングは、通常短期間（過去24時間や過去1時間など）の売上データを元に計算されます。そのため、年間を通した累計売上やランキングの集計は行われません。 Amazonのランキングは年間ランキングにこだわっておらず、リアルタイムで更新され、購入者や販売者に最新の売上情報を提供することが目的です。ただし、Amazonは年末などの特定の期間において、年間の売上ランキングやトップセラー商品を発表することがありますが、これは特定の期間における集計結果であり、Amazon年間ランキングとは異なります。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ今回は、Amazonのランキングの調べ方について、詳しく説明していきました。ランキングは、Amazon出品者にとって「せどり」を行う上でも重要ですし、購入者にとっても、トレンド商品を知ることができる重要なツールです。売上の確認方法やランキングの算出方法についても、ぜひ参考にしていただければと思っています。何か相談したい点があれば、ぜひ一度トゥルーコンサルティング株式会社にご相談ください。
2024/03/17

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【Amazon特選タイムセールって何？】参加方法と注意点を詳しく解説！

Amazonには特選タイムセールと呼ばれるセールがあるのはご存じですか？ Amazonユーザーにとっては、ぜひ見逃したくないセールではあるものの、開催時期や参加方法がわからないといった声も多く上がっています。また、Amazonに出品する方にとっても、条件や出品方法など詳しく知りたい方も多いでしょう。今回は、Amazon特選タイムセールについて、参加方法や注意点について詳しく説明していきます。 Amazon特選タイムセールとは？ Amaaon特選タイムセールとは、Amazon出品者が商品を自身で選択し、日替わりでセール商品を選ぶセールです。通常のAmazon全体のセールとは異なり、特選タイムセールの販売数は無制限で、セール期間中はタイムセール画面の上部に表示されます。たくさんのユーザーの目にとまるため、サーバーが繋がりにくくなってしまうケースもあります。しかし、高い購入率が見込めるため、出品者にとっても購入者にとってもお得なセールといえるでしょう。 Amazon特選タイムセールはいつまで？ Amazon特選タイムセールは、開催期間は毎日行われています。多くの商品は、出品後2〜3日の間で開催されるケースが多く、セールの対象となるのは幅広いカテゴリーの人気商品であることが多いでしょう。特選タイムセールの商品は、多くのユーザーの目にとまるため、非常に見つけやすいです。何時までか決まってる？ Amazon特選タイムセールは、期間は決められていません。基本的には、24時間といわれています。しかし、商品説明欄に1日限定など記載があるものもあっても、2〜3日に渡ってセールを開催しているケースもあります。確実に商品を購入したい際は、特選タイムセールを見つけた時すぐに購入するのが確実でしょう。いつ終わるか表示される？ Amazon特選タイムセールは、上記でも説明した通り期間が決められていない商品も多くあります。 1日限定と書かれていても、何時に終わると記載はないものがほとんどです。必ず日付が変わるタイミングで終了とも言い切れないので、注意するようにしましょう。 Amazon特選タイムセールの参加方法は？ Amazon特選タイムセールの商品は、事前に申請した商品が審査に通過することで出品が可能です。数量限定・7日間のタイムセールは、自身で出品したい商品を自由に出品することができません。そのため、Amazon特選タイムセールは、在庫処理をしたい方や特定の商品を多く販売したい方にとって、重宝できるセールでしょう。 Amazon特選タイムセールの参加方法について、まとめてみました。 Amazonから特選タイムセールの案内メールが届く案内メールに記載されいている方法で提出シートをダウンロードする提出シートを作成するメールに記載された申請方法で提出するメールに申請方法が記載されていますが、特選タイムセールに参加申請するには、メール添付で提出する方法とエントリーシート申し込みフォームから申請する2パターンがあります。エントリーシート申し込みフォームから申請する場合に必要なものは、以下の通りです。出品者トークンログインメールアドレスパスワード上記の情報は、特選タイムセール案内メールに記載されているので確認するようにしましょう。ログイン後は、登録ボタンから添付するファイルを選択し、アップロードを行います。エントリーが完了すると、Amazonからメールが届くので必ず確認するようにしてください。 Amazon特選タイムセールに出品できる条件 Amazon特選タイムセールは、Amazonから招待が届かないと参加することができません。出品できる条件について、まとめてみました。レビュー評価が3.5以上もしくはレビューされていないもの割引率は原則25％以上で、また直前30日間の最安値よりも安いこと Amazonからの招待がないと出品できないという点もありますが、上記の条件を満たしていれば問題はありません。 Amazon特選タイムセールの割引率は？ Amazon特選タイムセールの商品割引率は、驚異の25%以上とたいへんお買い得です。 1日に最大5つの商品のみと限定されますが、高い購入率が見込めるため、出品者にとっても購入者にとってもお互い嬉しいセールであることは間違いありません。 Amazonのヘビーユーザーは、毎日検索されているセールなので、Amazonから直接出品相談が来た場合はぜひ出品することをおすすめします。割引率は、各商品によって異なりますが、割引率は通常のセール商品よりも高いのは確実でしょう。 Amazon特選タイムセールの頻度は？ Amazon特選タイムセールは、ほぼ毎日開催されています。特選タイムセールのほかに、数量限定タイムセールやタイムセール祭りもあるので間違えないようにしましょう。よくAmazonが宣伝しているセールとは、異なります。 Amazon側が出品者を選ぶ制度ではあるので、出品者が特選タイムセール商品を出品できるとはできません。特選タイムセールに出品をしたいと考えている出品者は、まず、出品できる条件をクリアするようにしましょう。 Amazon特選タイムセール期間の確認方法 Amazon特選タイムセールの期間の確認方法は、商品によって異なります。商品説明の欄に、セール開催期間が記載されている商品もあれば記載のない商品もあるのが特徴です。開催時期は、ほぼ毎日で、24時間開催とされています。しかし、24時間とはいうものの何時に終了するのか確認はできません。そのため、購入者は特選タイムセールを発見した際、本当に欲しい商品であればすぐに購入することをおすすめします。 Amazon特選タイムセールに定期便は含まれる？ Amazon特選タイムセールと定期おトク便は、適用することが可能です。定期おトク便で注文している商品を、新しく申し込む場合についてまとめていきます。注文する商品の定期おトク便申し込み欄より数量と配送頻度を選び直して申し込むボタンを押す必ず定期おトク便をキャンセルしてから、再度申し込みを行うことを忘れないようにしましょう。申し込みが済んでいる定期おトク便をキャンセルする場合についてまとめていきます。アカウントサービスを開く定期おトク便情報管理を選択する定期便商品を選択後、解約する商品の詳細設定をクリック一番下までスクロール後、定期おトク便停止するボタンを押す上記の作業で、定期おトク便をキャンセルすることができます。キャンセルが完了したら、特選タイムセール商品を新たに購入するようにしましょう。 Amazon特選タイムセールの支払い方法 Amazon特選タイムセールの支払い方法は、通常の商品と同様の支払い方法を利用することができます。クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Diner's Club、JCB、銀聯）デビットカード Amazonギフトカード Amazon Pay コンビニ払い ATM払いネットバンキング払い電子マネー払い代金引換あと払い（ペイディ） PayPay 携帯決済上記の通り、多くの支払い方法を選択することができ、とても便利です。また、一部の特別なセールイベントでは、Amazonが提供するクレジットカードやポイントを利用して支払うこともできます。 Amazon特選タイムセールにおいて、購入者は自分に適した支払い方法を選択し、迅速かつ安全に商品を購入することができる点が魅力的でしょう。コンビニ払いはできる？ Amazon特選タイムセールは、コンビニ支払いも可能です。セブンイレブンローソンミニストップファミリーマートデイリーヤマザキセイコーマート支払いには、店頭の端末で支払いバーコードを発券する方法と支払い番号をレジで店員さんに伝えて支払う方法があります。各コンビニの支払い方法の詳細は、こちらから事前に確認するようにしてください。コンビニ支払いは、期限が設けられていますが、特選タイムセールが終了してしまっても、支払い期限内であればセール価格が適用されます。しかし、特選タイムセールは、期限が短いため支払いを忘れないようにしましょう。 Amazon特選タイムセールで購入した商品は返品できる？ Amazonの特選タイムセールで購入した商品も、通常の商品と同様に返品することができます。ただし、返品可能な期間や条件は、商品やセールの内容によって異なります。また、出品者が掲げている条件によっても返品対象が変わるので、しっかりと確認するようにしましょう。返品に関する手続きや返品の際の送料に関しても、商品によって変わる場合があるので、注意してください。ポイントは貯まる？ Amazonの特選タイムセールで購入した商品には、通常の商品と同様にAmazonポイントが付与されます。ただし、ポイントの付与条件や率は商品やセールの内容によって異なる場合があります。一般的には、特選タイムセールでもポイントが貯まりますが、詳細なポイント付与条件はセールページやAmazonのウェブサイトで確認することができます。また、Amazonの特定のクレジットカードを利用すると、通常よりも多くのポイントを獲得できる場合がありますので、そのようなクレジットカードを利用することも検討してみてください。 Amazon特選タイムセール通知は来る？ Amazonの特選タイムセールは事前に通知されることがあります。 Amazon側は。メールやプッシュ通知、アプリ内のお知らせなどの手段を使って、特選タイムセールの情報をユーザーに提供します。また、Amazonのウェブサイトやアプリで特選タイムセールの予告や告知が行われることもあります。これにより、ユーザーは事前にセールの情報を受け取り、興味のある商品を購入する準備をすることができます。ただし、一部のセールは突発的に行われる場合もありますので、定期的にAmazonのウェブサイトやアプリをチェックすることが重要です。 Amazon特選タイムセールは安くないって本当？ Amazonの特選タイムセールは、毎日開催されているセールで実際そこまで安くないのではないかといった声も少なくありません。安くないといわれてしまう原因を、まとめてみました。割引率が低い：特選タイムセールで提供される割引率が他のセールや競合店舗のセールよりも低いケースもあります。これは、Amazonが価格競争を重視するよりも、他の付加価値やサービスに焦点を当てている可能性が高いからです。セール商品は毎日5つ：特選タイムセールで割引が適用される商品は、毎日5つといわれています。購入者があまり興味のない商品がセールが対象の場合は、購入率も低くなってしまいます。価格の変動：特選タイムセールの価格は、通常変動します。セール前後で価格が変わることがあり、実際の割引額が見込みよりも少なかったり、セール後に価格が戻ることがあります。価格操作の疑い：一部の購入者は、Amazonがセール前に価格を上げてから割引を提供することで実際の割引率を操作していると疑っています。これにより、実際の割引がそれほど魅力的ではないといった声も少なくありません。上記の要因が組み合わさって、特選タイムセールが安くないと感じる理由となっています。しかし、実際には通常価格の最大46%OFFなどのセール商品が販売されているケースもあるので、毎日探してみるのもよいかもしれません。特選タイムセールは買えないって本当？ Amazon特選タイムセールは、Amzaon側がセール商品を決める特別なセールです。出品者に直接セールの招待が届くため、セールまでに在庫の確保が間に合わないというケースもあります。また、Amazon特選タイムセールは購入制限が設けられていません。種類のある商品の場合は、セール商品が制限されているケースはあります。在庫切れで欲しい商品が買えなかったということにならないよう、セール商品は見つけたらすぐに購入するようにしましょう。 Amazon特選タイムセールとブラックフライデー同時開催？ Amazon特選タイムセールは、毎日開催されているセールなので、ブラックフライデー期間中も同時開催されます。ブラックフライデーは、毎年11月下旬に開催されるAmazonビッグセールのことです。アメリカの感謝祭である11月の第4木曜日の翌日が由来となっており、日本のAmazonでも毎年激安商品が多数出品され話題となっています。ブラックフライデー価格と特選タイムセール価格が、併用された商品が出品されるとは言い切れません。しかし、毎日違う商品が特選タイムセールで出品されているため、ブラックフライデー期間も忘れずにチェックするとよいでしょう。定期便で頼んだ商品は解除した方が良い？普段、Amazonで定期便で頼んでいる商品が、特選タイムセールで出品されていた際は、定期便の登録を一度解除することをおすすめします。定期便でも5%や10%割引で、注文することができます。しかし、特選タイムセールでは約50%オフで販売している商品もあるので、定期便と比較してください。定期便は、必要になった際いつでも再開することが可能です。 Amazon特選タイムセールは、毎日出品商品が変わるのでおトクに購入できる機会は見逃さないようにしましょう。 Amazon特選タイムセールを表示するには？引用元：Amazon公式サイト Amazonの特選タイムセールは、通常の商品と同様にAmazonのウェブサイトやアプリで表示されますが、特定の場所や形式で強調されることがあります。通常の表示方法をまとめてみました。 Amazonホームページ上のバナー：Amazon公式サイトの上部やサイドバーに特選タイムセールのバナーが表示されることがあります。クリックすると、特選タイムセールページに移動できます。セールページ：Amazonのウェブサイトやアプリ内には、特選タイムセールの専用ページがあります。ここではセール対象商品の一覧や割引率、残り時間などが表示されます。商品ページの特集セクション：特選タイムセールの対象商品は、各商品のページ内で特集セクションとして表示されることがあります。ここではセール価格や割引率が強調され、ユーザーに購入を促すための情報が提供されます。メールやプッシュ通知：Amazonは登録ユーザーに対して特選タイムセールの情報をメールやプッシュ通知で配信することがあります。これにより、ユーザーはセール情報を逃さずにチェックすることができます。上記の表示方法によって、Amazonは特選タイムセールを購入者にセール情報をアピールし、購買を促しています。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者にとって、セールは商品を多く売り上げる絶好の機会です。しかしセールには、今回紹介した特選タイムセール以外にも多くのセールが存在します。どのタイミングで、商品を多く売るべきか悩む出品者が多くいるのも事実です。そんな時は、Amazonn運営代行のプロにお任せするのも一つの手でしょう。トゥルーコンサルティング株式会社では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによるサービスを受けることができます。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴で運営代行を承っています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、知識はもちろん、経験豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しており、Amazonで売上を生み出すノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することが可能です。また、当社では独自のキーワード選定、SEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れています。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を練ることも可能です。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。まとめ今回は、Amazon特選タイムセールに関して詳しく説明してきました。通常のセールと違って、出品者はAmazon側から招待されないと参加できない特別なセールで、レビュー3.5以上など条件があります。出品できる条件が、少し厳しいのでハードルが高いと考える方も多いでしょう。当社では、特選タイムセール以外にも行われるAmazon全てのセールに関して専門的知識を持ち合わせています。詳しいご相談は、ぜひ当社のホームページよりお気軽にお問い合わせください。 TOPへ戻る HOMEへ戻る
2026/02/10

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Amazonエラーコード5665とは？原因・対処法・申請手順を徹底解説

Amazonで商品登録（ASIN作成）や出品作業を進めていると、突然表示される「エラーコード：5665」。ブランド名が承認されていないため、この商品は登録できませんこのエラーに遭遇し、「何をどう直せばいいのかわからない」「サポートに聞いても要領を得ない」と手が止まってしまう方は少なくありません。この記事では、エラー5665の本質的な原因 → 正攻法の解決策 → 実務でつまずきやすい注意点までを、Amazonコンサル現場の視点で詳しく解説します。 Amazonエラーコード5665の正体とは？エラーコード5665は一言でいうと、「そのブランド名を、あなたが使う権限はまだAmazonに承認されていません」という意味です。 Amazonでは、「ブランド名」＝誰でも自由に使っていい項目ではないという扱いになっています。そのため、新しいブランド名を入力した Amazonにまだ登録されていないブランドを使った既存ブランドだが、あなたが正規利用者と認識されていないこのような場合に、5665エラーが発生します。なぜAmazonはここまでブランドに厳しいのか？背景には、Amazonが抱える以下の課題があります。模倣品・偽物の大量流通有名ブランド名の不正使用ブランドオーナーと第三者セラーのトラブル増加これを防ぐため、Amazonは「ブランドは、管理者を明確にする」という方針を強めています。その中心にあるのがAmazon Brand Registryです。エラー5665が発生する主な原因【実務で多い順】 ① ブランドがAmazonに未承認（最も多い）新しく立ち上げた自社ブランド日本では販売実績があるがAmazon初出品 OEM商品に独自ブランド名を付けたケース 👉 Amazon側に「そのブランドの存在」が登録されていない ② ブランド名の表記ブレ・入力ミス実はかなり多いのがこれです。全角／半角の違い大文字・小文字の違いスペースの有無記号（・、-、®、™など）の違い Amazonは1文字でも違えば「別ブランド」扱いになります。 ③ ブランド証明が不十分申請時に提出した画像で、商品本体にブランド名がないパッケージにブランド名が確認できないシール貼付のみ（恒久的表示ではない）この場合、「実在するブランドとは判断できない」として却下されます。【最重要】エラー5665の正攻法の解決策方法① Amazon Brand Registryに登録する（王道）最も安定し、将来的にもおすすめなのがBrand Registryへの登録です。登録のメリット 5665エラーが原則発生しなくなる商品ページ編集権限を確保できる A+コンテンツ、ブランドストアが使える相乗り・改ざんリスクを減らせる登録に必要なもの商標登録済みブランド（日本 or 海外）商品またはパッケージに恒久的に印字されたブランド名メーカー・権利者情報 ※ 商標取得中でも「審査待ち」のステータスであれば申請は通ります。申請中の企業様はこちらよりご確認できます　特許情報プラットフォーム（https://www.j-platpat.inpit.go.jp/）方法② ブランド承認申請（カタログ承認）を行う商標がまだ無い場合でも使える現実的な方法です。申請の流れ Amazon Seller Central で商品登録を進めるエラー5665画面から「申請」へブランド名を入力以下の画像を提出通りやすい画像条件商品本体にブランド名が印字されている外箱・パッケージにブランド名が明確に写っている Photoshop合成ではなく実物写真　きれいでなくてもお手持ちのスマートフォンで撮影で問題ない念のために複数枚撮影して送付解像度が低すぎない（文字が読める） 💡 「シールのみ」は落ちる確率が高いこれは現場で本当によくあります。緊急回避策（おすすめはしません）どうしても今すぐ出品したい場合、ブランド名を「Generic（ノーブランド）」にするという方法もあります。ただしこれは、後からブランド変更で再審査が必要レビュー・SEO評価が引き継がれない可能性ブランド構築が遅れるブランド所有側から指摘が入りアカウント健全性が下がるなど、中長期ではデメリットが大きいため、あくまで一時的対応と考えてください。エラー5665が「消えない」時のチェックリスト ✔ ブランド名の表記は完全一致しているか✔ 以前に却下された申請と同じ画像を使っていないか✔ 商品本体 or パッケージに恒久的表示があるか✔ 英語表記・日本語表記が混在していないか特に「前回と同じ内容で再申請」＝ほぼ通らない点は要注意です。まとめ｜エラー5665は“Amazonブランド運用の入口” Amazonエラーコード5665は、単なるエラーではなく、「あなたはこのブランドの管理者ですか？」とAmazonから問われている状態です。本気でAmazonを伸ばすなら → Brand Registry まず出品を進めたいなら → ブランド承認申請いずれにせよ、ブランドを曖昧なまま運用する時代は終わっています。 AMAZON運営代行は専門業者に任せるのが安心！ Amazon出品者側として、ランキングに左右されてしまい、どの商品の販売を伸ばすべきか迷っている方も多いでしょう。出品したものの、思うように売上が伸びなくて在庫を抱えて困ってしまったというケースも多くあがっています。 Amazon出品を始めて、販売を起動にのせたいという方には、Amazonn運営代行のプロに一度依頼するのもおすすめです。当社「トゥルーコンサルティング株式会社」では、Amazonコンサル＆運営代行において、実績を多く積んだプロによる専門のサービスを提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社の特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、Amazonコンサル、運営代行に関して多くの業績を作っています。日本初のメーカーブランディングに特化している Amazon売れ筋ランキングにおいて多数の商品で1位を獲得している一定以上の規模あるカテゴリーで1位を獲得し、なおかつ維持して成長させている Amazon検索エンジンにおいて「A10」アルゴリズムを意識したSEO対策を得意としている Amazon運営代行のプロとして、数多くの実績を積んだプロによるコンサルが担当することで、より早く結果を出すことも可能です。プロとして、Amazonに関する知識を網羅かつ理解しているため、幅広い分野でランキング1 位を取ることができています。つまり、自身が売りたい商品の売上を軌道にのせる相談も可能です。また、検索エンジンで最も大切とされるSEO対策の知識に関しても、長けているので、安心して全てを任せていただければと思っております。トゥルーコンサルティング株式会社の3つの特徴トゥルーコンサルティング株式会社は、3つの特徴をあげています。価格競争をしないAmazon戦略独自のSEO＆販売運営しっかり利益の出る運営代行当社のコンサルタントは、多くのAmazon運営代行、コンサルタントにおいて、経験が豊富な人材が担当しています。経験豊富なコンサルタントが常駐しているので、ノウハウを中心に継続的に利益の出るビジネスを提供することができます。また、当社では独自のキーワード選定やSEOの選定と、お客様目線に沿った商品登録やAmazon内部の広告運用に力を入れているのもポイントです。価格勝負ではなく、出品者様のブランドそのもので、売上を立てる販売運営を可能としています。高額な運営代行費用に、広告運用費用と粗利を削って少ない売上に苦しんでいるとの声も多くあがっています。しかし、弊社はすべての費用を考慮し、クライアント様が利益の出るサービスを徹底的に提供することが可能です。トゥルーコンサルティング株式会社では、資料請求・問い合わせを常時受け付けております。 Amazonセラーセントラルに関してはもちろん、コンサルティングや運営代行の知識も豊富なプロ集団です。不安点がある際は、ぜひ一度お問い合わせください。丁寧な対応を心がけているので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。ホームへ戻る

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