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  2026/01/26

  Q&A

  楽天だけでなく、自社EC・Amazonなど他のECチャネルの支援も依頼できますか？

  はい、可能です。トゥルーコンサルティングでは 楽天市場だけでなく、自社EC・Amazon・Yahoo!ショッピングなど複数チャネルのECコンサルティング・運営支援に対応しています。 EC事業では単一のモールだけで売上を伸ばすのではなく、**複数チャネルを組み合わせた「マルチチャネル戦略」**が重要になります。そのため当社では、各チャネルに専門コンサルタントを配置し、状況に応じて最適なチームを組成して支援を行っています。 現在、国内ECでは以下のチャネルの相談が多くなっています。 国内ECの主な支援チャネル 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピング 自社ECサイト（Shopifyなど） また近年は TikTok Shopなどのソーシャルコマース支援実績も増えています。 海外ECでは アメリカAmazon（US Amazon）への越境EC支援の実績が多いことも特徴です。 EC売上を最大化する「マルチチャネル戦略」 ECで売上を伸ばす企業の多くは、次のような戦略を取っています。 楽天市場で売れる商品・訴求を見つける↓Amazon・自社EC・Yahoo!へ横展開する↓顧客データを蓄積しLTV（顧客生涯価値）を最大化する 楽天市場は集客力が高いため、商品の売れ筋や訴求を検証するマーケットとして非常に有効です。そこで成果が出た商品を他チャネルへ展開することで、効率よく売上を伸ばすことができます。 マルチチャネルで共通化できる運用資産 複数チャネルを運用する場合でも、すべてをゼロから作る必要はありません。以下のような要素は共通化できるため、効率的な運用が可能です。 共通化できる主な資産 商品情報（商品説明・スペック） 商品画像・動画などのクリエイティブ レビュー活用・レビュー戦略 物流設計（倉庫・発送体制） このように チャネルごとに戦略を最適化しながら、共通資産を活用することでEC全体の利益を最大化することが可能になります。

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天コンサル・運営代行では、どこまでサポートしてもらえますか？

  楽天コンサル・運営代行では、楽天市場におけるEC事業の戦略立案から日々の運営まで、基本的にすべての領域をサポートすることが可能です。 具体的には、楽天市場への参入検討から店舗制作、商品ページ改善、楽天SEO対策、RPP広告運用など、売上を伸ばすために必要な業務を総合的に支援します。 また、必要に応じて 物流や顧客対応を含めたEC運営全体の設計までサポートすることも可能です。支援範囲は企業の体制や課題に応じて調整されるため、「戦略だけ」「運営代行まで」など柔軟に対応できます。 楽天コンサルの主な支援内容 楽天市場の支援内容は、大きく **「戦略」「運用」「拡張」**の3つに分かれます。 戦略支援（EC戦略設計） 楽天市場で売上を伸ばすための戦略設計を行います。 主な内容 商品MD（商品戦略・商品構成） 価格・送料・ポイント設計 楽天イベント（スーパーSALEなど）の計画 市場調査・競合分析 KPI設計・売上目標の設定 楽天市場はイベントやポイント施策が売上に大きく影響するため、戦略設計が非常に重要になります。 運用支援（楽天店舗の運営） 日々の楽天店舗運営をサポートします。 主な内容 商品ページ制作・改善 商品登録・ページ更新 RPP広告など楽天広告の運用 アクセス解析・売上分析 レポート作成・改善提案 楽天市場では ページ改善と広告運用を継続的に行うPDCAが売上成長のポイントになります。 拡張支援（EC運営の仕組みづくり） EC事業を拡大するための運用体制も設計します。 主な内容 物流設計（倉庫・配送の連携） 顧客対応フローの設計 社内EC運用体制の構築 業務効率化の仕組み化 これにより、楽天市場だけでなく Amazon・自社ECなど他チャネルへの展開もスムーズに行える体制を構築できます。 楽天コンサルを利用するメリット 楽天市場は競争が激しく、次のような要素を継続的に改善する必要があります。 楽天SEO 商品ページの訴求力 楽天広告の最適化 セールイベント戦略 専門のコンサルティング会社を活用することで、売上拡大に向けた戦略と実務の両方を効率よく進めることが可能になります。

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天への広告予算があまりないのですが、相談は可能でしょうか？

  はい、可能です。楽天市場では広告費が少ない場合でも、楽天SEOや商品ページ改善などの施策によって売上を伸ばすことは十分に可能です。 実際に楽天市場では、広告だけに依存するのではなく 検索対策・ページ改善・レビュー獲得などの基礎施策を積み重ねることで売上を伸ばしている店舗も多く存在します。 ただし、最適な戦略は以下の要素によって変わります。 商材カテゴリー 商品の粗利率 ブランド認知度 競合店舗の状況 現在のアクセス数や転換率 そのため、まずは現状の店舗データや商品情報を確認したうえで、広告をどの程度活用すべきか、また広告以外でどこを改善すべきかを判断します。 広告予算が少ない場合の楽天運用の優先順位 広告費が限られている場合は、以下の順番で改善を進めることが重要です。 1. 楽天SEO対策（検索対策） 楽天市場では検索経由のアクセスが多いため、まずは検索対策を強化します。 主な施策 商品タイトルの最適化 商品属性情報の設定 キーワード設計 カテゴリ登録の最適化 検索流入が増えることで、広告に頼らずアクセスを増やすことが可能になります。 2. 商品ページ改善（CVR改善） アクセスがあっても購入されなければ売上は伸びません。そのため、商品ページの改善によって 購入率（CVR）を高めることが重要です。 主な改善ポイント 商品画像の訴求力 商品説明の構成 比較表や実績の掲載 安心材料（保証・実績） 3. レビュー獲得 楽天市場ではレビューが多い商品ほど信頼性が高まり、購入率が上がります。 そのため レビュー依頼の仕組み化 レビュー特典 購入後フォロー などの施策を行い、レビュー数を増やしていきます。 4. リピート施策 楽天市場では新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のリピート購入も重要です。 主な施策 メルマガ クーポン配布 同梱チラシ LINE連携 リピート率が高まることで、広告費を増やさなくても売上を伸ばしやすくなります。 広告は「黒字の範囲」で最小投資から 広告予算が少ない場合でも、広告を完全にゼロにする必要はありません。 楽天RPP広告などを活用しながら、 黒字が出る範囲で小さくテスト↓利益が出た施策に投資を拡大 という形で段階的に広告を活用するのが理想的です。 このように、広告費が限られている場合でも 楽天SEO・ページ改善・レビュー戦略などを組み合わせることで売上を伸ばすことは十分可能です。まずは現在の状況を確認し、最適な運用戦略を設計していきます。

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天コンサルティングのみの依頼も可能でしょうか？

  はい、可能です。楽天運営代行ではなく、コンサルティングのみの支援にも対応しています。 社内に楽天市場の運営担当者がいる企業の場合は、**「調査分析 → 施策提案 → KPI設計 → 定期レビュー」**という形でコンサルティングを行い、社内チームが実行する体制が効果的です。 楽天市場では、商品ページ改善や楽天SEO、広告運用など多くの施策を継続的に行う必要があるため、社内運用と外部コンサルの組み合わせで成果を出す企業も多くあります。 楽天コンサルティングのみの支援内容 コンサルティングのみの場合、主に以下のような支援を行います。 主な支援内容 市場調査・競合分析 楽天SEO対策の設計 商品ページ改善の提案 広告戦略（RPPなど）の設計 KPI設計・売上目標の設定 定期レビュー・改善提案 このように、楽天店舗の成長戦略を設計し、改善の方向性を明確にすることがコンサルティングの役割になります。 コンサルティングのみが向いている企業 楽天コンサルのみの支援は、以下のような企業に向いています。 社内にEC運用担当者がいる 商品ページ制作や更新が社内で対応できる 広告運用を社内で行える 意思決定スピードが早い 改善PDCAを回せる体制がある このような体制が整っている場合、コンサルティングのみでも十分に売上改善を進めることが可能です。 コンサルティングのみでも成果を出すためのポイント 楽天コンサルティングのみの場合は、実行スピードが成果に大きく影響します。 そのため、以下の運用を行うことが重要です。 重要なポイント 月次KPIレビューの実施 施策の優先順位の明確化 改善ログ（実施施策の履歴）の管理 これらを継続的に行うことで、楽天店舗の課題を可視化しながら売上改善のPDCAを回すことができます。

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天市場へのこれからの参入・立ち上げの相談でも可能でしょうか？

  はい、可能です。楽天市場への新規参入やEC事業の立ち上げ段階からのコンサルティングにも対応しています。 楽天市場では「まず出店してから考える」という進め方よりも、出店前に市場調査・収支計画・商品戦略をしっかり設計することが成功の重要なポイントになります。事前に競合状況や売上可能性を把握しておくことで、無駄な投資を防ぎ、立ち上げ後の売上成長をスムーズに進めることができます。 楽天出店前に行う主な支援内容 トゥルーコンサルティングでは、これまでの楽天市場支援実績や独自データをもとに、出店前の事業計画づくりから支援を行っています。 主な支援内容 市場調査・競合分析 売上ポテンシャルの分析 収支シミュレーション 商品戦略（商品構成・SKU設計） 出店手続きのサポート 初期店舗設計・ページ構成 これにより、売上の可能性・必要投資・実行施策のロードマップを事前に把握したうえでEC事業をスタートすることができます。 楽天立ち上げ時に決めるべき重要ポイント 楽天市場への参入時には、次の要素を最初に設計することが重要です。 主なポイント 勝てるカテゴリの選定 価格・送料・ポイント設計 主力SKUの設定 セット商品やまとめ買い提案 初期イベント戦略 楽天市場は価格やポイント施策、イベント参加が売上に大きく影響するため、立ち上げ時の戦略設計がその後の成長を左右します。 楽天出店初期によくある失敗 楽天市場の立ち上げで失敗するケースには、いくつかの共通点があります。 主な失敗例 競合調査が不十分 商品ページの準備不足 在庫・物流体制が整っていない 楽天イベント計画がない 集客施策が弱い これらの課題は、出店前の準備をしっかり行うことで多くの場合防ぐことができます。 楽天市場で成功するためのポイント 楽天市場で売上を伸ばすためには、以下の要素をバランスよく設計することが重要です。 楽天SEO対策 商品ページの訴求力 レビュー戦略 楽天イベント活用 広告運用（RPPなど） 立ち上げ段階からこれらを計画的に設計することで、楽天市場でのEC事業を安定的に成長させることが可能になります。