楽天市場 運営代行・コンサルティング・楽天ec運用代行 サービス

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コラム

楽天の在庫管理や物流などのフルフィルメントも対応してもらえますか?

Q&A

最終更新日:2026/01/26

はい、対応可能です。
ECに特化した物流企業や倉庫会社との業務提携により、楽天店舗の在庫管理・物流設計(フルフィルメント)まで含めた支援が可能です。

楽天市場では、商品ページや広告だけでなく、物流体制や在庫管理も売上や顧客満足度に大きく影響する重要な要素になります。そのため、店舗の状況に合わせて最適な物流体制を設計することが重要です。


楽天物流サービスとの併用も可能

楽天市場では、楽天公式の物流サービスを活用するケースも増えています。

例えば

  • 楽天スーパーロジスティクス(RSL)

  • モール提供の配送サービス

  • 外部EC物流会社

これらを単独で利用するだけでなく、外部物流会社と併用して最適な物流体制を構築するケースもあります。

店舗規模や商品特性によって最適な物流設計は変わるため、運営状況に合わせて柔軟に選択することが重要です。


EC物流を設計する際の主なポイント

楽天店舗の物流設計では、次のような要素を総合的に検討します。

主な設計ポイント

  • 出荷スピード(配送リードタイム)

  • 同梱率(配送効率)

  • 返品・交換対応の体制

  • 繁忙期の出荷キャパシティ

  • 保管費・出荷費・資材費などの物流コスト

これらを最適化することで、コストを抑えながら顧客満足度の高い配送体制を構築することが可能になります。


EC運営と物流はセットで考えることが重要

楽天市場では、店舗運営と物流は切り離して考えることができません。
特に楽天の大型イベント(スーパーSALE・お買い物マラソンなど)では、短期間で注文が集中することがあります。

そのため

  • イベント期の在庫計画

  • 欠品防止の在庫管理

  • 出荷遅延のリスク管理

などを事前に設計しておくことが重要です。

このように、楽天店舗の成長には マーケティング(集客・販売)と物流(フルフィルメント)の両方を最適化することが重要になります。

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