楽天市場 運営代行・コンサルティング・楽天ec運用代行 サービス

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コラム

楽天ECCやモール側の担当者との連携・やり取りも対応してもらえますか?

Q&A

最終更新日:2026/01/26

はい、対応可能です。
楽天ECC(楽天市場の店舗担当者)との連携やミーティングにも必要に応じて参加し、店舗運営の改善に活かすことができます。

楽天市場では、ECCとの定期的な情報共有を行うことで、イベント情報やカテゴリの動向などを把握できるため、売上改善の施策を立てやすくなります。


楽天ECCとのミーティングについて

楽天店舗では、ECCと定期的に打ち合わせを行うケースも多くあります。
一般的には 月1回程度のミーティングを実施し、次のような内容を確認します。

主なミーティング内容

  • 店舗の売上状況やKPIの共有

  • 現在の課題の整理

  • 次月の改善施策の検討

  • 楽天イベントへの参加計画

このようなミーティングを通じて、店舗の改善施策を楽天側と共有しながら進めることができます。


ECCとの連携のメリット

楽天ECCは、楽天市場の最新情報を持っているため、店舗運営において重要なパートナーになります。

主なメリット

  • 楽天イベントの情報を早期に把握できる

  • カテゴリごとの販売動向を確認できる

  • モールの新機能や施策の情報を得られる

  • 露出機会(掲載枠など)の相談ができる

このように、ECCと連携することで楽天市場の最新施策を活用しやすくなります。


ECC同席ミーティングの進め方

ECCとの打ち合わせでは、次のような流れで議論を進めることが多いです。

  1. 現状の売上やKPIの共有

  2. 店舗の課題の整理

  3. 次月の施策の方向性を決定

  4. 楽天イベントの計画を調整

このように、店舗・コンサル・楽天ECCが同じ方向を向いて施策を検討することで、楽天店舗の売上成長につながる施策を実行しやすくなります。


このように楽天ECCは、楽天市場の運営において イベント情報や施策の相談窓口となる重要な協力者です。
コンサルティングや運営代行では、ECCとの連携を通じて 楽天店舗の成長をサポートする体制を構築することができます。

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