問題ございません。楽天運営では「担当者がEC経験者でない」ことは珍しくありません。

お願いしたいのは、商品に詳しい方が窓口になることです。一般的に貴社側で必要なのは、在庫管理・顧客対応（出荷連携含む）で十分なケースが多いです。

売上を上げるための戦略設計・運営改善・広告最適化は、専門チームが責任領域として支援します。

• 最初に決めること：意思決定者（承認スピード）／商品情報の提供者／在庫・出荷担当
• 最初の1〜2か月で整えること：売上目標、粗利、広告上限、レビュー獲得方針