はい、問題ありません。
楽天市場の運営では、担当者がEC経験者でないケースは珍しくありません。

実際、多くの中小メーカーではEC専任の担当者がいない場合も多く、商品担当者や営業担当者が楽天店舗の窓口を兼任していることもあります。そのため、EC運営の専門知識がなくても、外部のコンサルティング会社や運営代行会社と連携することで楽天店舗を運営することは十分可能です。

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企業側で必要になる主な役割

楽天運営を外部に依頼する場合でも、企業側では次のような基本的な役割が必要になります。

主な役割

• 商品情報の提供（仕様・特徴など）

• 在庫管理

• 出荷対応（物流連携）

• 顧客対応（問い合わせなど）

特に重要なのは、商品について詳しい担当者が窓口になることです。
商品の特徴や強みを理解している担当者が関わることで、商品ページや販売戦略の精度が高まります。

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楽天コンサル・運営代行の支援範囲

EC運営の専門領域については、コンサルティング会社や運営代行会社が支援します。

主な支援内容

• 売上を伸ばすための戦略設計

• 商品ページの改善

• 楽天SEO対策

• 広告運用（RPPなど）

• データ分析と改善提案

このように、EC運営に必要な専門業務を外部チームが担当することで、経験が少ない企業でも楽天店舗を成長させることが可能になります。

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最初に決めておくべき社内体制

楽天運営をスムーズに進めるためには、次のような役割を最初に整理しておくことが重要です。

主なポイント

• 意思決定者（承認スピードを高めるため）

• 商品情報の提供担当

• 在庫・出荷の担当者

これらの役割が明確になることで、運営の意思決定や改善施策をスムーズに進めることができます。

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最初の1〜2か月で整えること

楽天店舗の立ち上げや改善初期では、次のような項目を整理します。

主な内容

• 売上目標（KPI）の設定

• 商品の粗利率の確認

• 広告費の上限設定

• レビュー獲得の方針

これらを早い段階で決めておくことで、売上と利益のバランスを考えたEC運営を進めることが可能になります。

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このように、楽天運営ではEC経験が少ない企業でも、商品理解のある担当者と外部の専門チームが連携することで、効率的にEC事業を成長させることができます。