Q&A　28件中 21-25件

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  2026/01/26

  Q&A

  中小メーカーでＥＣの経験値が少なく、楽天を詳しくない担当者ですが問題ないですか？

  問題ございません。楽天運営では「担当者がEC経験者でない」ことは珍しくありません。 お願いしたいのは、商品に詳しい方が窓口になることです。一般的に貴社側で必要なのは、在庫管理・顧客対応（出荷連携含む）で十分なケースが多いです。 売上を上げるための戦略設計・運営改善・広告最適化は、専門チームが責任領域として支援します。 最初に決めること：意思決定者（承認スピード）／商品情報の提供者／在庫・出荷担当 最初の1〜2か月で整えること：売上目標、粗利、広告上限、レビュー獲得方針

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  2026/01/26

  Q&A

  社内にデザイナーがおり、デザインを除いた楽天運営業務を部分的にお願いできますか？

  はい、問題ございません。広告運営を除く／メール施策を除く／商品登録だけお願いしたい等、柔軟にカスタマイズが可能です。 部分依頼の場合は「誰が何を担当するか」を明確にし、制作物の受け渡しルール（サイズ、納期、修正回数、素材管理）を最初に決めるとスムーズです。 担当範囲の切り分け：貴社（デザイン）／代行（戦略、運用、広告、分析など） チェック体制：公開前の最終確認フロー（誤字・価格・在庫・リンク・薬機等） KPIの共通化：CVR、客単価、広告ROAS、レビュー、リピート率など

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天ＥＣＣやモール側の担当者との連携・やり取りをしていただけますか？

  はい、必要に応じてミーティングを実施します。月1回のミーティングを行うケースも多いです。 楽天ECCは、イベント情報・カテゴリ動向・施策の相談窓口として有用です。店舗の売上を上げるという共通ゴールのもと、重要な協力者として連携します。 ECC同席ミーティング：現状共有→課題整理→次月施策の合意→イベント計画のすり合わせ モール情報の活用：新機能・掲載枠・イベントの露出機会を早期に把握

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天市場の広告運用代行、ＲＰＰなども行ってもらえるのでしょうか？

  はい、対応可能です。楽天のようなモールでは、RPPを含むモール内広告は重要な集客手段です。 ただし「広告を回す＝成果が出る」ではありません。広告運用は、商品ページ改善（CVR）、価格・送料・ポイント設計、検索対策（楽天内SEO）とセットで最適化して初めて効率が上がります。 トゥルーコンサルティングではRPPだけでなく、ターゲティング系広告やイベント連動の露出（バナー等）も含め、売上と利益を両立する運用設計を行います。 RPP：キーワード設計、入札調整、商品別ROAS管理、除外設定、イベント期の予算配分 ターゲティング系：新規獲得／リターゲティングの役割整理、配信面の最適化 イベント広告：楽天の大型イベントに合わせた訴求・在庫・価格の事前設計 広告は“加速装置”ですが、土台（商品力・ページ・価格・レビュー・導線）が弱いと費用対効果が悪化します。 「広告費を下げながら売上を上げる」運用を実現するために、改善の優先順位を明確にしてPDCAを回すことが重要です。

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  2026/01/26

  Q&A

  楽天運営代行を依頼する場合、成果報酬は可能でしょうか？

  可能です。ただし、完全売上歩合型（固定費0円・売上◯%のみ）は現実的におすすめしません。 理由は、ECの利益構造（粗利率、販管費、広告費、ポイント原資）を無視して売上歩合を高く設定すると、利益が残らずトラブルになりやすいからです。 現実的には「固定費＋歩合」のハイブリッドが多く、歩合率の目安は1〜5%以内が一般的です（商材粗利によって変動）。 売上歩合5〜10%を提示された場合は、粗利・広告費・ポイント原資を含めた損益シミュレーションを必ず依頼する 歩合の対象範囲（総売上／広告経由売上／増分売上など）と計上タイミングを契約書に明記する 短期で数字を作るために値引き・広告過多になる設計になっていないか確認する