Q&A　28件中 16-20件

• 

  2026/01/26

  Q&A

  楽天の在庫管理や物流などのフルフィルメントは対応可能でしょうか？

  はい、対応可能です。ECに特化した物流企業・倉庫会社との業務提携により、ご要望に応じて柔軟に設計できます。 また、楽天物流（RSL等）やモールが提供する物流サービスを効果的に使うことも重要で、状況により併用して最適化するケースが増えています。 設計の観点：出荷スピード、同梱率、返品対応、繁忙期キャパ、コスト（保管・出荷・資材） 運営と物流はセット：イベント期の在庫計画・欠品防止・配送遅延リスク管理

• 

  2026/01/26

  Q&A

  楽天コンサル・運営代行の最低契約期間はどれくらいですか？

  初回は6か月で一区切りとし、実績や運用体制、相性を踏まえて継続可否をご判断いただくのが一般的です。 その後は1年ごとの更新が基本ですが、状況に応じて柔軟に対応します。 トゥルーコンサルティングの運営代行・コンサルでは3〜5年以上継続しているクライアントが多いのも特徴です。 短期で成果が出にくい理由：楽天は“商品評価（レビュー）”や“検索評価”が蓄積型のため 6か月で見るべき指標：検索順位、CVR、広告効率、レビュー数、リピート指標、利益

• 

  2026/01/26

  Q&A

  月次の定例ミーティングは１回あたりどれくらいの時間がかかりますか？

  目安は1回60〜90分です。トゥルーコンサルティングの楽天サービスでは、基本として月2回ほどのミーティングをお願いしています。 1回目：全体方針の確認（可能なら決定権者参加で可否判断まで） 2回目：進捗管理と修正（数値レビュー→課題→次の打ち手を決定） また、数か月に1回〜年1回など頻度は状況により、可能であれば現地訪問も対応しています。 ミーティング前に共有すると効率化：在庫状況、粗利、イベント予定、社内制約（生産・納期など） 議題テンプレ：前月結果→KPI→課題→施策→担当→期限→次回までの宿題

• 

  2026/01/26

  Q&A

  楽天運営担当者が退職してしまい、引き継ぎも行っていないです。そのような状況でも楽天コンサル・運営代行は可能でしょうか？

  はい、可能です。近年は引き継ぎが十分でないまま担当者が離任するケースも増えています。 運営代行・コンサルとして、戦略〜運用まで全領域で支援できる体制があるため、短い時間でのキャッチアップと引き継ぎ要請にも可能な限り対応します。 初動で行うこと：権限・ログイン情報の整理、店舗設定の確認、広告設定の棚卸し 運用の再構築：レポート体系、施策カレンダー、商品・在庫・イベントの運用ルール

• 

  2026/01/26

  Q&A

  他社に楽天コンサル・運営代行を依頼していますが、リプレイスを検討中です。そのような中で数社のコンペを実施しますが、参加してもらうことは可能ですか？

  はい、積極的に参加可能です。3〜4社程度で比較し、提案の根拠が明確な企業を選ぶことをおすすめします。 比較のポイントは価格だけでなく、「楽天市場の実績」と「売上計画の根拠（何を変えて、どのKPIがどれだけ動く想定か）」です。 現状診断（問題の特定）：流入不足／CVR不足／客単価不足／リピート不足／在庫・物流制約など 売上計画の根拠：商品別の伸びしろ、広告効率、SEO順位、レビュー、イベント配分 引き継ぎの設計：権限移譲、アカウント連携、制作物・運用履歴の移管